Менеджер по работе с клиентами (Менеджер ИТС)

Описание вакансии

Твои клиенты: компании из различных отраслей. Твой продукт: договор сопровождения и дополнительный сервисы для автоматизации бизнеса клиента. За тобой будет закреплена база уже действующих клиентов, твоя задача: поддерживать связь с закрепленными за тобой клиентами, знать их потребности и понимать, какие ещё процессы в компании клиента мы можем улучшить посредством внедрения сервисов для автоматизации бизнеса.

Чем ты будешь заниматься:

• Работать с нашими действующими клиентами (теплая база) из различных отраслей;
• Продлевать платные договоры информационно-технического сопровождения (ИТС), закрывать потребность клиентов в дополнительных сервисах 1С;
• Выставлять счета и контролировать оплату, вести документооборот и поддерживать актуальность информации о клиентах в CRM-системе;
• Работать как с входящими обращениями клиентов, так и работать по выделенной теплой клиентской базе.

Ты нам отлично подойдешь, если:

• Любишь общаться и выстраивать долгосрочные деловые отношения;
• Уже сталкивался с продажами или работал с клиентами;
• Стремишься не просто работать, а помогать людям и делать их бизнес эффективнее;
• Продвинутый пользователь ПК - знание MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook.

Что ты получаешь, присоединившись к нам:

• Гарантированную стабильность: на испытательном сроке фиксированная сумма 70 000 до вычета НДФЛ, затем оклад (50 000 руб. до вычета НДФЛ) + премии за выполнение KPI (от 20 000 руб. до вычета НДФЛ), а также возможность повысить грейд и расти по окладной и премиальной части;
• Уютный офис на станции метро Черная Речка, современное оборудование и приветливую команду;
• Четкий рабочий график: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Работу с востребованными IT‑продуктами и сервисами для крупного и среднего бизнеса;
• Официальное оформление и прозрачную систему карьерного роста — твой рост зависит только от тебя;
• Постоянное профессиональное развитие: обучение за счет компании, доступ к корпоративной библиотеке, тренинги у признанных экспертов рынка;
• Заботу о здоровье: льготный ДМС, скидки на медицину, спорт, обучение и отдых;
• Комфорт: отсутствие дресс-кода, минимум формальностей и открытость руководства.

Как проходит отбор:

• Телефонное интервью - 15 минут;
• Онлайн встреча в ZOOM - максимум 1 час;
• Пробный день (разбор кейсов) - 3 часа;
• Оффер.

Если ты заряжен(а) на результат и хочешь развиваться вместе с лидерами IT-рынка, оставляй отклик!

Твое место уже ждет тебя в нашей дружной команде — и именно твоя энергия поможет нам стать еще сильнее!

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация
• Ведение переговоров
• Телефонные переговоры
• B2B Продажи
• Клиентоориентированность
• Сопровождение
• Account Management
• Аккаунт менеджер
• Ключевые клиенты
• Управление коммуникациями
• Подготовка презентаций
• Деловые коммуникации
• Сопровождение клиентов
• Заключение договоров
• Проведение презентаций
• Грамотная речь