Специалист отдела клиентского сервиса
«Аристон Термо Русь» · Москва
- От 1 года до 3 лет
- Полная
- Гибрид
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка клиентских заказов, выставление счетов, информирование о наличии и сроках, отслеживание оплат, передача заказов на отгрузку
- Отслеживание поступлений товара и выставление счетов на вновь поступивший товар, аннулирование устаревших заказов
- Ведение базы заказов и отгрузок в базе данных Excel, обновление информации по клиенту в SAP (по запросу)
- Выставление дубликатов счетов-фактур и товарных накладных (по запросу)
- Рекламационная работа (по доставкам: уточнение статуса, по браку, отправка на подтверждение брака, проведение брака по SAP, документальное оформление)
- Замещение сотрудника отдела в период отсутствия и отпуска
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы в клиентском сервисе / отделе сопровождения сделок от 1 года
- Знание документооборота по сделкам
- Опыт работы с программой SAP является преимуществом
Условия:
- Оформление в штат кадрового агентства
- Гибридный формат работы: 3 офисных дня, 2 удаленных (5/2) с 09:00 до 18:00
- Структура заработной платы: оклад+бонус
- ДМС после испытательного срока