Аналитик операционной эффективности

Описание вакансии

Ищем главного эксперта в новую команду, которая будет отвечать за операционную трансформацию и развитие эффективности блока. Если тебе нравится работать с данными, искать точки роста, превращать аналитику в конкретные решения и видеть результат своей работы в реальных изменениях процессов — будем рады познакомиться.​​​​​

Чем ты будешь заниматься:

• Анализировать эффективность операционных процессов, выявлять узкие места и возможности для повышения производительности;
• Развивать систему KPI операционного блока: участвовать в разработке методологии, анализировать показатели и готовить рекомендации;
• Формировать управленческую отчетность, аналитические материалы и презентации для руководства;
• Анализировать загрузку команд, выполнение SLA и эффективность использования ресурсов;
• Участвовать в проектах по оптимизации, цифровизации и автоматизации операционных процессов;
• Разрабатывать аналитические модели и оценивать эффект от внедрения изменений;
• Поддерживать владельцев процессов и сопровождать инициативы по повышению операционной эффективности.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в аналитике, операционной эффективности или анализе бизнес-процессов от 1 года, банковская сфера - будет плюсом;
• Уверенные навыки работы с данными: Excel, BI-инструменты (Power BI или аналоги), SQL будет преимуществом;
• Опыт подготовки аналитической и управленческой отчетности, презентаций для руководства;
• Понимание KPI, SLA и инструментов повышения эффективности операционных процессов;
• Аналитическое мышление, умение структурировать информацию и формулировать выводы на основе данных;
• Высшее образование;
• Английский язык на уровне Intermediate будет преимуществом.

Ключевые навыки

• Операционная эффективность
• Бизнес-анализ
• Power BI
• SQL
• Подготовка презентаций
• Анализ бизнес показателей
• Автоматизация бизнес-процессов
• Анализ данных
• MS Excel
• Управленческая отчетность
• Анализ бизнес-процессов
• Банковские операции
• Разработка и внедрение KPI