Оператор контактного центра

Описание вакансии

О нас: Компания «Смарт Дельта Системс» с 1999 года занимается разработкой и внедрением медицинских информационных систем, таких как ИНФОКЛИНИКА™, ИНФОДЕНТ™, ИНФОЭСТЕТИКА™. Мы сотрудничаем с более чем 4000 медицинскими учреждениями по всей России и СНГ, обеспечивая более 80 000 рабочих мест в государственных, коммерческих и ведомственных поликлиниках, больницах и диагностических центрах.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от клиентов медицинских учреждений;
• Вежливо и грамотно консультировать по базовым вопросам;
• Фиксировать обращения в информационной системе;
• Оперативно переводить звонки на профильных специалистов;
• Соблюдать стандарты сервиса и поддерживать позитивный имидж компании.

Требования:

• Умение самостоятельно выстраивать систему взаимодействия с клиентами;
• Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры;
• Инициативность, ориентация на результат, системное мышление, внимательность к деталям и умение работать с документами;
• Способность эффективно взаимодействовать с различными подразделениями компании.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата;
• Мы предлагаем работу по графику 5/2 с 9 до 18. Удаленка;
• Современные инструменты для работы и открытая корпоративная культура;
• Профессиональный рост;
• Соцпакет - медицинская страховка (общая медицина через 12 месяцев после начала работы).
• Москву не рассматриваем.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью инновационного мира медицинских технологий!

В сопроводительном письме необходимо указать: 1. город где живёте; 2. какую заработную плату рассматриваете; 3. был ли опыт работы удаленно.

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность
• Работоспособность
• Точность и внимательность к деталям
• Навыки межличностного общения
• Навыки переговоров