Руководитель E-com / E-commerce Head

Описание вакансии

Руководитель развития E-com каналов WYSH — один из лидирующих fashion-брендов России. За 5 лет мы вошли в ТОП-20 fashion-компаний страны, а нашу обувь носят десятки тысяч покупательниц по всей стране. В социальных сетях нас читают более 1,2 млн подписчиков, а каждая пара WYSH — это баланс между модой, комфортом и характером.

Нам нужен самостоятельный Лидер коммерческого E-com блока (собственный сайт + маркетплейсы), который построит прозрачное управление P&L по каналам, задаст систему планирования/контроля и даст рост без ручного участия CEO.

Это ключевая позиция с прямым влиянием на P&L, динамику выручки, лояльность клиентов и устойчивость коммерческого-направления бренда.

Обязанности и зона ответственности:

Стратегия и управление каналами:

1. ПРИОРИТЕТ: Развитие собственного e-commerce-канала (новый сайт):

• Полная ответственность за коммерческий результат сайта - выручку, маржинальность, конверсию и долю повторных продаж.
• Управление воронкой и трафиком, развитие функционала и клиентского пути, формирование backlog коммерческих фич, CRO и тестирование гипотез, управление ассортиментом, ценами и промо, CRM и retention, аналитика эффективности канала.
• Координация разработки, маркетинга, контента и операционных команд для постоянного роста продаж через собственный сайт.

2. Управлять продажами на Lamoda / WB / Ozon и др МП:

• Формировать стратегию по каналам: где растём, куда вкладываем бюджет, что тормозим.
• Балансировать маркетплейсы и сайт: усилить e-com.
• Управлять выполнением плана по выручке, марже и unit-экономике.
• Анализировать тренды рынка, конкурентов и потребительское поведение - принимать управленческие решения.

Финансы и аналитика

• Построить P&L по каждому каналу и запустить регулярную управленческую отчётность.
• Работать с unit-экономикой: маржа, комиссии, логистика, реклама, CAC/LTV, ROAS/ДРР.

Команда и операционное управление

• Руководить коммерческим блоком (~6 человек): постановка задач, KPI, регулярный менеджмент.
• Настроить ритм управления: планёрки, недельные планы/факт, дедлайны, ответственность.
• Встроиться во внедрение 1С + PowerBI + CRM-автоматизация, сделать это рабочей системой.

KPI роли

• Выручка: план/факт по каждому каналу, рост.
• Маржинальность по каналам: рост, контроль “утечек”.
• ДРР ≤ 10% (управляемая целевая рамка по каналам).
• Сайт: рост конверсии и среднего чека.
• LTV / повторные покупки: рост доли возвратных клиентов, CRM-механики.

Требования:

• Управляли онлайн-продажами с оборотом от 500 млн ₽/год
• Есть практический опыт управления продажами на собственном сайте и маркетплейсах
• Умеете вести P&L / unit-экономику / рекламные бюджеты
• Управляли командой 5+ человек
• Опыт в D2C / fashion-бренде (обувь/одежда — плюс)
• Успешные кейсы по выводу коммерческого блока в кратный рост
• Умение выстраивать процессы, принимать решения на основе данных

Важно уметь

• Рост метрик собственного продающего сайта - развитие как приоритетного канала продаж (понимание что и как делать)
• Unit-экономика: CAC, LTV, ROAS, ДРР, маржа
• Аналитика: Excel на уровне сводных, понимание метрик конверсии/трафика
• Понимание рекламных кабинетов МП (на уровне управления)
• CRM-маркетинг (RetailCRM — плюс)
• Переговоры с МП: комиссии, промо, условия

Условия и мотивация:

• Зарплата: от 200 000 + бонус за достижение KPI (оклад обсуждается индивидуально)
• Формат работы: гибридный график 5/2, с офисом в центре Санкт-Петербурга, на испытательный срок - офис
• Оформление: по ТК РФ, белая заработная плата
• Скидка: 40% на продукцию бренда
• Прямая коммуникация с CEO, быстрые решения, поддержка изменений

Этапы отбора:

Отклик -> созвон с HR -> встреча с СЕО

Ключевые навыки

• E-Commerce
• Маркетплейсы
• Анализ рынка
• Стратегия Развития
• коммерческая стратегия
• Управление продажами
• Анализ продаж
• Управление командой
• Стратегический менеджмент
• Бизнес-анализ
• Управление эффективностью
• Анализ бизнес показателей
• Развитие продаж
• Развитие продаж на сайте