Лид-менеджер (входящие обращения)

Описание вакансии

Компания «Дом Печей» ищет лид-менеджера, который будет первым человеком, с которым общается наш клиент.

«Дом Печей» является официальным дилером всех известных и крупных заводов-производителей России и Европы! Входит в топ-3 по Москве и Московской области - мы много лет работаем и специализируемся на продаже печей, каминов и сопутствующих товаров.

Сейчас компания продолжает расти, поэтому мы ищем в команду внимательного, быстрого и коммуникабельного лид-менеджера на постоянную работу.

Что нужно будет делать:

• оперативно принимать входящие звонки и заявки от клиентов;
• общаться с клиентами в онлайн-чате и отвечать на сообщения с сайта;
• задавать несколько вопросов, чтобы понять запрос клиента;
• квалифицировать обращение и передавать заинтересованного клиента менеджеру по продажам;
• фиксировать всю необходимую информацию в CRM-системе.

Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет.

Вы нам подойдёте, если:

• у вас есть опыт работы оператором call-центра, лид-менеджером или менеджером по продажам;
• вы грамотно и доброжелательно общаетесь с людьми как устно, так и письменно;
• умеете быстро реагировать на новые обращения и не терять клиентов;
• готовы работать в CRM-системе (если уже работали — будет преимуществом);
• ответственны и внимательны к деталям;
• хотите развиваться и расти внутри компании.

Для удалённой работы необходимы стабильный интернет, компьютер и гарнитура с микрофоном.

Что предлагаем:

• удалённую работу;
• график 2/2 или 5/2, с 9:00 до 19:00 по МСК;
• зп от 37 500 ₽ (оклад + KPI) при графике 2/2 ;
• обучение продукту и рабочим процессам;
• поддержку руководителя и команды;

Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете быстро включаться в работу и хотите работать с входящим потоком клиентов — откликайтесь. Будем рады познакомиться!

Ключевые навыки

• оператор
• Деловая коммуникация
• amoCRM
• Ориентация на клиента