Менеджер по работе с клиентами / Лид менеджер

Описание вакансии

О компании ООО "Протепло" — проектирование и монтаж инженерных систем с 2019 года. Мы реализовали более 400 проектов в Москве, Московской и Ярославской областях. Наши направления: водоснабжение, канализация, вентиляция, кондиционирование, отопление, электрика. Мы строим системы для жизни и приглашаем тебя стать частью команды профессионалов!

Ищем менеджера, который умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами, разбираться в их задачах и доводить переговоры до результата. Наш продукт — комплексное решение, поэтому в работе важны внимательность к деталям, техническая заинтересованность и умение аргументировать стоимость.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать обращения клиентов по телефону, в переписке и на встречах.
• Выяснять задачи заказчика: особенности объекта, необходимый состав систем, бюджет, сроки и критерии выбора подрядчика.
• Собирать исходные данные для расчёта: планы, проекты, технические задания, фотографии и пожелания клиента.
• Организовывать выезды технических специалистов и взаимодействовать с проектировщиками, сметчиками и руководителями работ.
• Готовить и актуализировать коммерческие предложения совместно с техническими специалистами.
• Презентовать решения, объяснять состав работ и оборудования, преимущества предложения и различия между вариантами комплектации.
• Работать с возражениями, вести повторные переговоры и согласовывать условия сделки в пределах своих полномочий.
• Сопровождать заключение договоров, выставление счетов и поступление оплат.
• Передавать реализуемый проект в работу с полным комплектом согласованных условий и поддерживать связь с клиентом.
• Вести клиентскую базу и сделки в CRM: фиксировать договорённости, задачи, сроки и следующий шаг.
• Развивать повторные продажи и отношения с партнёрами: строителями, дизайнерами, архитекторами и представителями заказчиков.

Что для нас важно

• Опыт продаж услуг, оборудования или комплексных решений.
• Умение вести сделку, в которой клиент принимает решение после нескольких контактов и сравнивает предложения.
• Способность задавать содержательные вопросы, слышать заказчика и выявлять его реальные потребности.
• Навык аргументированно обсуждать цену, работать с возражениями и сохранять коммерческую ценность предложения.
• Уверенная работа с Excel, коммерческими предложениями, договорами и CRM.
• Внимательность к цифрам, составу предложения и договорённостям.
• Самостоятельность: вы планируете работу, соблюдаете сроки и возвращаетесь к клиенту в обещанное время.
• Интерес к инженерным системам и готовность разбираться в техническом продукте.
• Умение согласовывать технические вопросы со специалистами и давать клиенту проверенную информацию.

Будет преимуществом

• Опыт в продажах инженерных систем, климатического оборудования, отопления, сантехники, электротехники или строительных услуг.
• Опыт работы с частными домовладельцами, строительными компаниями и корпоративными заказчиками.
• Базовое понимание проектной документации, спецификаций и смет.
• Опыт переговоров с собственниками, техническими специалистами и закупщиками.
• Опыт привлечения клиентов через партнёрские связи.

Что вы будете продавать

Проектирование, оборудование и монтаж инженерных систем. В работе потребуется связывать техническое решение с задачами клиента: комфортом, надёжностью, удобством эксплуатации и бюджетом.

Нам важен результат всей сделки: согласованный объём, понятные обязательства, заключённый договор и оплата. Ценим качественное сопровождение, которое приводит к повторным обращениям и рекомендациям.

В отклике расскажите, что вы продавали, кому, какой была ваша роль в сделке и каких результатов удалось достичь. Особенно интересны примеры продаж технически сложных продуктов или услуг.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата
• График 5/2, рабочий день с 9:00
• Работа в офисе компании
• Современное оборудование и материалы
• Четкая организация процессов и поддержка опытной команды
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Дружный коллектив, который ценит инициативу и командную работу

О компании ООО "Протепло" — проектирование и монтаж инженерных систем с 2019 года. Мы реализовали более 400 проектов в Москве, Московской и Ярославской областях. Наши направления: водоснабжение, канализация, вентиляция, кондиционирование, отопление, электрика. Мы строим системы для жизни и приглашаем тебя стать частью команды профессионалов!