Специалист по лидогенерации / менеджер по холодным B2B-звонкам

Описание вакансии

МЫ «АЛЕВРО» (Alevro) — транспортно-логистическая компания из Калининграда. Организуем грузоперевозки для бизнеса по России и международным направлениям: Европа, Китай, Турция, Азия.

Сейчас мы усиливаем коммерческий отдел и ищем специалиста по B2B-лидогенерации, который будет работать с холодной базой компаний, находить потенциальных клиентов и передавать квалифицированные обращения менеджерам отдела продаж.

Важно: это не классическая позиция менеджера по продажам

Вам не нужно самостоятельно рассчитывать стоимость перевозки, готовить сложные коммерческие предложения, заключать договоры и сопровождать клиента после продажи.

Основная задача позиции:

найти нужного человека в компании → выйти на ЛПР → выявить потребность в грузоперевозках → квалифицировать её → корректно зафиксировать информацию в CRM → передать подготовленный лид менеджеру по продажам.

Что нужно будет делать

• ежедневно работать с холодной B2B-базой компаний;
• совершать исходящие звонки потенциальным клиентам;
• выходить на сотрудников, отвечающих за логистику, закупки, ВЭД или выбор транспортных компаний;
• определять ЛПР и получать его прямые контакты;
• выявлять текущую и будущую потребность компании в грузоперевозках;
• задавать квалификационные вопросы: направление перевозки, тип груза, ориентировочный объём, регулярность, сроки;
• определять горизонт потребности: перевозка нужна сейчас, в ближайшие 1–3 месяца либо планируется позднее;
• работать с типовыми возражениями и отказами;
• договариваться о следующем контакте;
• фиксировать каждый значимый результат разговора в amoCRM;
• ставить задачи на повторные контакты и не терять клиентов с отложенной потребностью;
• передавать квалифицированные лиды менеджерам отдела продаж;
• при необходимости отправлять клиентам информацию по электронной почте.

Мы предоставляем базу, телефонию, CRM и необходимые инструменты для работы.

Что мы считаем хорошим результатом Нам важно не просто количество совершённых звонков.

Хороший результат — когда после разговора понятно:

• подходит ли компания под наш профиль;
• кто отвечает за грузоперевозки;
• есть ли у компании реальная потребность;
• когда она возникнет;
• что и по какому направлению необходимо перевозить;
• кому и когда нужно связаться с клиентом дальше.

Ответ в формате «пришлите что-нибудь на общую почту» без выявленной потребности мы не считаем полноценным лидом.

Какие hard skills нам нужны Мы не ищем готового директора по продажам. Рассматриваем кандидатов с начальным или средним уровнем, если есть хорошая база и желание развиваться.

Будет преимуществом:

• опыт холодных исходящих звонков;
• базовое понимание B2B-продаж;
• понимание, кто такой ЛПР и как на него выйти;
• умение задавать квалификационные вопросы, а не просто читать скрипт;
• базовый навык работы с возражениями;
• понимание этапов воронки продаж;
• начальный опыт работы с amoCRM или другой CRM-системой;
• умение создавать и заполнять карточки клиентов/сделок, оставлять комментарии и ставить задачи;
• опыт работы с IP-телефонией или корпоративной телефонией;
• уверенное владение ПК;
• базовый уровень Excel / Google Таблиц;
• грамотная устная и письменная речь.

Опыт именно в транспортной логистике будет плюсом, но не является обязательным. Основам наших услуг и специфике перевозок мы готовы обучить.

Нам будет комфортно работать вместе, если вы

• нормально относитесь к большому количеству холодных звонков;
• понимаете, что отказ — обычная часть работы с холодной базой;
• умеете сохранять спокойный и деловой тон;
• не боитесь задавать уточняющие вопросы;
• способны быстро переключаться между большим количеством диалогов;
• внимательно работаете с информацией и CRM;
• не забываете договорённости и повторные контакты;
• умеете работать по системе и соблюдать договорённые процессы.

Для этой позиции особенно важны дисциплина, обучаемость и способность работать с большим объёмом контактов каждый день.

Как будет устроена работа Работа ведётся через:

• amoCRM — вся история взаимодействия с клиентом, задачи и передача лидов;
• UIS / корпоративную телефонию — исходящие звонки и записи разговоров;
• корпоративную почту и другие внутренние инструменты компании.

Все звонки записываются.

Записи используются не только для контроля, но и для обучения: мы регулярно разбираем звонки, смотрим конверсию, корректируем скрипты и помогаем улучшать результат.

Оценивать работу только по количеству совершённых звонков мы не будем.

Нас интересует вся воронка:

звонок → состоявшийся разговор → выход на ЛПР → выявленная потребность → квалифицированный лид → передача в отдел продаж.

Что предлагаем

• работу в офисе в центре Калининграда — БЦ «Балтийский»;
• график 5/2 с 9:30 до 17:00;
• официальное трудоустройство;
• фиксированную часть заработной платы + прозрачную систему KPI;
• дополнительную мотивацию за качественно выявленные и подтверждённые отделом продаж лиды;
• amoCRM, корпоративную телефонию и полностью оборудованное рабочее место;
• обучение продукту и специфике транспортной логистики;
• обучение холодным B2B-продажам и работе с возражениями;
• регулярную обратную связь по звонкам;
• возможность дальнейшего роста внутри коммерческого отдела.

Эту должность мы рассматриваем как стартовую ступень внутри отдела продаж.

Если вы научитесь стабильно находить и квалифицировать клиентов и захотите развиваться дальше, сможете перейти к полноценной работе с клиентами и продажам логистических услуг.

Система мотивации

Доход состоит из фиксированной части и KPI за результат.

Мы поощряем не формальное количество звонков, а качественно выявленную потребность клиента.

Дополнительная мотивация зависит от качества и актуальности переданного лида: отдельно оцениваются клиенты с будущей потребностью, потребностью в ближайшие месяцы и конкретным запросом на перевозку сейчас.

Лид считается результатом после проверки информации и подтверждения со стороны отдела продаж.

В отклике напишите фразу «Хочу в B2B».

Ключевые навыки

• Холодные звонки
• Холодные продажи
• B2B Продажи
• Навыки продаж
• Поиск и привлечение клиентов
• Навыки переговоров
• Лидогенерация
• Деловое общение
• Обучение и развитие
• Телефонные переговоры