Аккаунт менеджер/Project менеджер

Описание вакансии

Привет! Меня зовут Вячеслав.

Я эксперт в SEO с 25-летним опытом. У меня своя небольшая, стабильная SEO-студия.

В моей команде работают 3 технических специалиста, которых я лично обучил с нуля.

Сейчас у нас около 20 постоянных проектов. Мы растем, и мне нужен надежный человек, который возьмет на себя общение с клиентами и координацию задач внутри команды, чтобы я мог сосредоточиться на стратегии и развитии бизнеса.

Если вы никогда не работали в SEO — это не проблема. Главное — ваш ум, системность и умение находить общий язык с людьми. Всему техническому процессу я обучу лично.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами: отвечать на их вопросы в чатах и по телефону, передавать новости по проектам, поддерживать тёплые и доверительные отношения.
• Вести координацию: контролировать, чтобы помощницы выполняли задачи по проектам вовремя и ничего не забывали.
• Работать с отчетами: помогать собирать ежемесячные отчеты (научим) и отправлять их клиентам.
• Заботиться о продлениях: напоминать клиентам об оплате на следующий месяц.

Наш идеальный кандидат:

• Грамотно говорит и пишет на русском языке. Вы умеете излагать мысли четко, вежливо и без ошибок.
• Любит людей и общение. Вам искренне нравится помогать, вы не боитесь задавать вопросы и умеете сглаживать острые углы.
• Обладает высокой самодисциплиной. Удаленная работа требует умения организовывать свой день без надзора.
• Быстро учится. Готов вникнуть в основы того, как устроено SEO (мы дадим понятные инструкции).
• Опыт в поддержке клиентов, продажах, администрировании или сервисе будет плюсом, но главное — личностные качества.

Что мы предлагаем:

• Прямое обучение от основателя: вы освоите востребованную профессию в интернет-маркетинге под руководством эксперта с 25-летним стажем.
• Стабильность и понятный график: Пн–Пт с 10:00 до 18:00 по МСК. Выходные — суббота и воскресенье.
• 100% удаленка: работайте из любого удобного места, где есть стабильный интернет и тишина для звонков.
• Прозрачная оплата: Фиксированный оклад на старт. Выплаты без задержек.
• Спокойная атмосфера: у нас нет хаоса крупных агентств, мы ценим человеческое отношение и работаем без лишней бюрократии.

Как откликнуться:

Мы внимательно читаем каждый отклик. Чтобы мы поняли, что вы действительно ознакомились с вакансией:

• Начните свое сопроводительное письмо со слов: «Здравствуйте, Вячеслав!»
• Напишите 2–3 предложения о том, почему вам интересна работа с людьми и почему вам подходит удаленный формат.

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация
• Телефонные переговоры
• Грамотная речь
• Клиентоориентированность
• Ведение переговоров
• Работа с возражениями
• Контроль исполнения поручений
• Планирование задач
• Организаторские навыки
• Работа в команде
• Деловое общение
• Пользователь ПК