Специалист в контакт-центр поддержки сотрудников

Описание вакансии

Обязанности:

• Консультация сотрудников розничной сети по функциям программы по телефону, в чат-боте, мессенджерах;
• Диагностика обращений сотрудников (нужно разобраться, что не работает);
• Самостоятельное решение вопросов, переадресация задач ответственным службам;
• Контроль выполнения заявок.

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Владение офисными программами;
• Высокий уровень коммуникабельности.

Условия:

• Работа в стабильной и развивающейся компании, заинтересованной в росте своих сотрудников;
• Активное развитие на выездных тренингах, возможность читать книги из корпоративной библиотеки;
• Корпоративное питание;
• График: 4/2 (с 8.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации
• Умение работать в коллективе