Менеджер по продажам (входящие заявки)

Описание вакансии

АТ Финанс — компания в сфере финансирования под залог недвижимости.

При этом мы не кредитно-брокерская компания.

В основе нашей работы — сообщество частных инвесторов, которые рассматривают заявки клиентов и предоставляют финансирование под залог недвижимости.

За счёт этого мы можем работать с нестандартными ситуациями и предлагать клиентам решения там, где классическое банковское кредитование или стандартный брокерский подход не всегда подходят.

Сейчас мы расширяем отдел продаж и ищем сильного менеджера по работе с входящими клиентами (заёмщиками), который умеет продавать, грамотно выявлять потребность и доводить клиента до результата.

Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет.

Компания обеспечивает входящий поток заявок.

Ваша задача — качественно отработать обращение, разобраться в ситуации клиента, презентовать возможности компании, получить необходимый пакет документов и полностью сопроводить клиента до сделки.

Что предстоит делать

• оперативно обрабатывать входящие заявки;
• связываться с клиентами и проводить первичную квалификацию;
• выявлять потребность и подробно разбираться в ситуации клиента;
• презентовать возможности компании и объяснять дальнейший процесс работы;
• работать с вопросами и возражениями;
• получать от клиента необходимый пакет документов;
• вести клиента на всех этапах до заключения сделки;
• поддерживать коммуникацию и доводить клиента до результата;
• работать с клиентской базой и сделками в amoCRM;
• соблюдать стандарты работы с входящими заявками.

Основная работа менеджера происходит на первичном этапе: важно быстро установить контакт, правильно квалифицировать клиента, сформировать лояльность и получить необходимые документы.

Далее — сопровождение клиента, стандартная коммуникация и работа на доведение сделки до результата.

Кого мы ищем Нам нужен человек, у которого уже есть опыт в продажах.

Для нас важно:

• опыт работы менеджером по продажам;
• умение выявлять реальную потребность клиента;
• уверенная и грамотная коммуникация;
• умение работать с возражениями;
• способность доводить клиента до следующего этапа, а не ограничиваться консультацией;
• ответственность за собственный результат;
• дисциплина в работе с CRM и клиентской базой;
• способность быстро разбираться в новом продукте;
• умение самостоятельно организовывать свою работу.

Большим преимуществом будет опыт продаж финансовых, юридических, банковских, страховых или других сложных услуг.

При этом опыт именно в кредитовании не является обязательным.

Нам важнее хороший опыт продаж — специфике продукта и внутренним процессам мы обучим.

Что мы предлагаем

• только входящие заявки — без холодного поиска и обзвона баз;
• понятную систему мотивации, напрямую связанную с результатом;
• возможность для сильных менеджеров выходить на 200 000 ₽ и выше;
• обучение продукту и всем внутренним процессам;
• поддержку руководителя на этапе адаптации и в дальнейшем;
• возможность профессионально расти вместе с развивающимся отделом продаж.

Итоговый доход зависит от количества и качества проведённых сделок и непосредственно от результата самого менеджера.

Формат работы

• 5/2 с 10:00 до 19:00;
• на текущем этапе работа удалённая;
• ориентировочно через 3 месяца команда перейдёт в офисный формат;
• после перехода работа будет проходить в офисе компании в Москве;
• компания самостоятельно обеспечивает менеджеров входящими обращениями.

Обучение Мы не ожидаем, что новый менеджер с первого дня будет экспертом в финансировании под залог недвижимости.

Перед началом самостоятельной работы вы пройдёте обучение:

• продукту и специфике финансирования;
• модели работы с частными инвесторами;
• квалификации клиентов;
• скриптам и стандартам продаж;
• работе с возражениями;
• требованиям к документам и стоп-факторам;
• работе в amoCRM;
• внутреннему процессу проведения сделки.

На этапе адаптации будет поддержка руководителя и разбор сложных клиентских ситуаций.

Наша задача — взять человека с хорошей базой в продажах и быстро погрузить его в продукт.

Кого мы хотим видеть в команде Нам нужен не менеджер, который просто совершает звонки и передаёт клиента дальше.

Мы ищем человека, который умеет взять ответственность за клиента от первой заявки до состоявшейся сделки:

• понять его ситуацию
• заинтересовать
• получить необходимые документы
• сохранить коммуникацию
• довести до результата

Если вы умеете продавать, привыкли отвечать за результат своей работы и хотите развиваться в сфере финансовых услуг — будем рады познакомиться.

В отклике можете коротко рассказать, что продавали на предыдущем месте работы и каких результатов достигали.

Ключевые навыки

• продажи
• B2C продажи
• Работа с клиентами
• Ведение переговоров
• Телефонные переговоры
• Выявление потребностей
• Работа с возражениями
• Заключение договоров
• amoCRM
• Грамотная речь
• Деловое общение
• Теплые продажи
• Консультирование клиентов