Заместитель руководителя сервисной службы

Описание вакансии

АБАТ ТД - официальный дистрибьютор и сервисная служба крупнейшего в СНГ завода-производителя выпускающего продукцию ТМ Abat для профессиональных кухонь ресторанов, отелей, столовых и других сегментов канала HORECA.

Мы более 8 лет знакомим конечного потребителя с современными технологиями и простотой эксплуатации профессионального оборудования для кухни. И за этот период было продано более 20000 единиц оборудования.

Сейчас ищем заместителя руководителя сервисной службы, чтобы вместе вывести сервис на новый уровень контроля, качества и удобства для клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Операционный контроль всех процессов обработки рекламаций
• Контроль сдачи ЗИП с производства и пополнения гарантийного склада
• Подготовка отчётов и ведомостей для сервисных центров
• Коммуникации (посты в чатах, служебные записки)
• Организация обучения сервисных центров (видеоуроки, мануалы, LMS)
• Замещение руководителя сервисной службы на период его отсутствия

Мы ждём от вас:

• Высшее техническое образование (электротехника, приборостроение, машиностроение)
• Опыт в сервисе от 3–5 лет
• Умение работать с рекламациями
• Организованность, аналитический склад ума и стрессоустойчивость

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Зарплата от 90 000 ₽ (оклад + премия)
• График 5/2 в Чебоксарах
• ДМС после испытательного срока
• Оборудованный по современным стандартам офис;
• Место работы: г. Чебоксары, Базовый проезд, д. 21 (2 корпус завода Чувашторгтехника);
• Регулярное продуктовое обучение сотрудников на заводе-производителе;
• Вовлеченное руководство, нацеленное на развитие своих сотрудников и компании;
• Наличие дотационной столовой (комплексный обед 150 р);
• Полная информационная обеспеченность по продукции, поскольку есть доступ к конструкторам и техподдержке заводов-производителей.

Если вы любите работать на стыке оперативного контроля, обучения и управления — ждем ваше резюме!