Менеджер по работе с клиентами, помощник руководителя

Описание вакансии

О компании:

Мы помогает бизнесу участвовать и побеждать в тендерах по 44-ФЗ и 223-ФЗ.

С 2016 года сопровождаем компании из разных сфер: строительство, услуги, поставки, IT, медицина и др.

Наша миссия — сделать участие в тендерах простым и понятным для предпринимателей, чтобы они могли зарабатывать на госзаказах.

Сейчас расширяем команду и ищем коммуникабельного и системного помощника руководителя с функционалом менеджера по работе с клиентами, который будет консультировать клиентов и помогать им разобраться в наших услугах.

Обязанности:

• Отвечать на входящие обращения (звонки/сообщения).
• Вести переписку, выявлять потребности, консультировать и доводить до заключение договора.
• Поддерживать общение с тёплыми клиентами.
• Вести учёт клиентов и активности в CRM / таблице.
• Курировать клиента на всех этапах сопровождения.
• Работать с документами (заполнение договоров, актов и тд).
• Вести переговоры с партнерами.
• Выполнять прочие задачи руководителя.

Требования:

• Опыт общения с клиентами приветствуется (продажи, консультации, поддержка, SMM, B2B и т.п.). - желательно, но не обязательно.
• Грамотная речь и умение вести профессиональную переписку.
• Уверенное пользование Telegram, VK, hh.ru, Авито.
• Эмпатия, внимательность, умение слушать.
• Готовность разобраться в теме тендеров (обучаем).
• Готовность к работе с большим количеством информации.
• Наличие собственного оборудования для организации работы (ПК).

Условия:

• Удалённая работа, полный день.
• Еженедельные встречи онлайн (или офлайн при возможности).
• Оплата: Фиксированный оклад 55 000 руб.
• Обучение, готовые шаблоны и поддержка коллег.
• Лояльное и адекватное руководство.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Деловое общение
• 1С: Предприятие 8
• Документооборот
• Заключение договоров
• Деловая коммуникация
• Навыки продаж
• Развитие продаж
• Поиск информации в интернет
• B2B Продажи
• Прямые продажи
• Навыки переговоров
• Поиск и привлечение клиентов
• Развитие ключевых клиентов
• Работа с большим объемом информации
• Планирование продаж
• Деловая переписка
• Делопроизводство
• Деловой этикет