Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

АРИСАН СПБ - динамично развивающаяся компания, занимающаяся комплексными поставками продуктов питания в г. Санкт-Петербург и Ленинградской области.

Основным направлением деятельности компании являются- оптово-розничная торговля и комплексные поставки свежих фруктов, овощей, зелени, экзотики, в рестораны, бары, кафе, столовые и другие предприятия общественного питания.

Качество и демократичные цены - наши главные преимущества.

Миссия компании- нести здоровье через питание как можно большему количеству людей.

Мы выстраиваем системный, экологичный и профессиональный бизнес, где важны результат, прозрачность процессов и уважение к клиенту.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с действующей базой клиентов.
• Прием и передача заказов клиентов.
• Координация, контроль, процессов оформления заказов от поступления до отгрузки продукции.
• Взаимодействие с отделами закупок, логистики, склада, продаж и бухгалтерии для обеспечения своевременного выполнения заказов и выполнения требований клиентов.
• Оперативное решение текущих задач.
• Контроль наличия сопроводительных документов (сертификатов, договоров, деклараций).
• Информирование и консультирование внутренних отделов и клиентов по статусу заказов, наличию продукции и срокам доставки.
• Контроль выполнения условий договоров и спецификаций по продуктам.
• Участие в решении возникающих вопросов и конфликтных ситуаций с клиентами.
• Мониторинг и отчетность по выполнению заказов.
• Контроль исполнения заказов
• Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов за счет эффективного взаимодействия между отделами.
• Ведение отчетности по выполненным заказам и текущему состоянию рабочих операций.
• Работа с тендерами.

Наши требования:

• Хорошее знание и опыт работы с системой 1С.
• Умение работать с документацией.
• Навыки коммуникации и работы в команде.
• Ответственность и внимательность к документам.
• Умение работать с документооборотом и отчетностью.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Желание обучаться и развиваться в области операционной деятельности.

Что мы предлагаем :

• Оклад + премии.
• Выплаты без задержек.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Оплачиваемый отпуск.
• Обучение: вводный курс по продукту.
• Компенсация мобильной связи.
• Корпоративные скидки на продукцию.
• Команду, объединяющую высокую квалификацию с искренним вниманием.

Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать будущее уже сегодня.