Руководитель группы операторов поддержки
RWB (Wildberries & Russ) · Армения
- От 1 года до 3 лет
- Полная
- На месте работодателя
- Гибрид
Описание вакансии
Обязанности
Аналитика и отчетность. Формирование ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов по метрикам команды, выявление коренных причин проблем в цепочке рассмотрения обращений, подготовка...
Требования
Навыки формирования команды. Уверенные навыки работы в отчётах Excel/Google Sheets (сводные таблицы, графики, формулы для поиска данных).