Специалист центра клиентского сервиса (входящие звонки)

Описание вакансии

Белорусский народный банк – банк, который создает будущее.

Мы проходим цифровую трансформацию и ломаем стереотипы о классическом банковском обслуживании.

Мы заботимся о благополучии нашей команды и предоставляем гибкие условия, чтобы обеспечить баланс между работой и личной жизнью.

Мы считаем, что банк может и должен быть лояльным: как к клиентам, так и сотрудникам.

Чем предстоит заниматься:

• приемом входящих звонков клиентов (физические лица). 2/3 ночные смены в месяц (удаленно);
• работой с дистанционными каналами связи (чаты в мессенджерах, на сайте, в приложении);
• проведением консультаций и оказанием помощи в решении вопросов клиентов по услугам Банка.

Что мы предлагаем:

• гибкий график: удобно совмещать работу и учебу;
• старт работы с 0,5 ставки в первые месяцы;
• возможность через некоторое время работать частично удаленно.

Мы ожидаем от кандидатов:

• грамотная, красивая речь (устная и письменная);
• умение работать в режиме многозадачности;
• понимание базовых математических расчетов (%, курсы, конверсии).

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by:

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1987991/detail-public/