Холл-менеджер (м. Краснопресненская / м. Улица 1905 года)

Описание вакансии

Обязанности:

• Регулирование очереди в регистратурах, распределение потока пациентов, в т.ч. внеплановых;
• Ведение первичной работы с устными претензиями от клиентов, информирование руководителя о конфликтных ситуациях;
• Предоставление пациентам информацию о порядке работы поликлиник;
• Контроль за порядком и за наличием расходных материалов на этажах в течение дня;
• Контроль удовлетворенности клиентов обслуживанием: опрос пациентов, анкетирование;
• Оказание первой медицинской помощи при необходимости (если пациент почувствовал недомогание).

Требования:

• Среднее специальное, неоконченное / оконченное высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Готовность к интенсивной работе.

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшем медицинском холдинге России;
• Стабильность, уважение и поддержку руководства клиник, возможность карьерного роста;
• Полное соблюдение трудового законодательства РФ, официальную заработную плату, оплачиваемые отпуска и больничные;
• Бесплатное медицинское обслуживание для сотрудников по системе ДМС, а также скидки для членов семьи;
• Комфортные условия труда и работа на самом инновационном и высокотехнологичном оборудовании;
• Профессиональная переподготовка и повышение квалификации за счет компании в собственной Медицинской академии, в том числе НМО;
• Скидки на фитнес, санаторно-курортное лечение, эксклюзивные программы лояльности от компаний, входящих в группу компаний ОАО АФК «Система» («МТС», «МТС-банк», «Интурист» и др.);
• Насыщенную социальную жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности, материальную помощь сотрудникам;
• График работы: сменный, 2/2 с 8 до 21;
• Расположение: м. Краснопресненская / м. Улица 1905 года, ул. Красная Пресня, 16

Ключевые навыки

• Консультация клиентов
• Администрирование
• Работа с большим объемом информации