Руководитель группы продаж (входящие B2C продажи)

Описание вакансии

Руководитель группы продаж

Входящие B2C-продажи

OPENCITY — цифровая платформа подбора недвижимости. Мы объединяем данные о рынке, собственную IT-платформу и экспертизу команды, чтобы помогать клиентам быстро и обоснованно выбирать квартиры в новостройках Москвы и Московской области.

У нас уже есть входящий поток клиентов, CRM и готовые дашборды с ключевыми показателями продаж. Сейчас мы ищем руководителя, который сформирует сильную команду менеджеров и будет ежедневно помогать ей выполнять план.

Главная задача Укомплектовать группу продаж, вывести новых менеджеров на самостоятельную работу и обеспечить стабильный результат команды.

В первые три месяца предстоит:

• увеличить команду с 2 до 7 самостоятельно работающих менеджеров;
• организовать системную адаптацию и обучение новичков;
• выстроить ежедневный ритм управления группой;
• обеспечить качественную и своевременную обработку входящих лидов;
• повысить управляемость воронки и достоверность прогноза;
• вывести команду на движение к целевому ориентиру — 30 состоявшихся сделок в месяц.

Чем предстоит заниматься

• Подбирать менеджеров по продажам совместно с HR.
• Проводить интервью, оценивать кандидатов и принимать решения о найме.
• Адаптировать новичков: обучать продукту, рынку, технологии продаж и стандартам работы.
• Выводить менеджеров на самостоятельную работу и контролировать прохождение испытательного срока.
• Ежедневно работать с командой: проводить планёрки, индивидуальные встречи и разборы клиентских ситуаций.
• Прослушивать звонки и анализировать переписку, давать конкретную обратную связь и проверять, как сотрудники исправляют ошибки.
• Развивать навыки менеджеров: выявление потребностей, презентацию объектов, работу с сомнениями клиента и сопровождение до сделки.
• Следить за качеством и полнотой ведения CRM.
• Ежедневно работать с готовыми дашбордами: видеть отклонения, находить узкие места и принимать управленческие решения.
• Корректировать распределение лидов, приоритеты, нагрузку и действия менеджеров на основании данных.
• Возвращать в работу клиентов, по которым нет следующего шага или остановилось движение по воронке.
• Формировать достоверный еженедельный прогноз продаж.
• Принимать решения о развитии, дополнительном обучении или замене сотрудников.

Кого мы ищем

• Руководителя с опытом управления продажами от двух лет.
• С опытом управления командой от шести менеджеров.
• С подтверждённым опытом самостоятельного найма, адаптации и вывода сотрудников на план.
• С опытом сложных или высокочековых B2C-продаж с входящим потоком.
• С привычкой ежедневно работать с менеджерами, а не ограничиваться планёрками и контролем итоговых показателей.
• С опытом разбора звонков, обучения продажам и индивидуального развития сотрудников.
• С умением читать дашборды и превращать данные в конкретные действия команды.
• С пониманием воронки, конверсий, цикла сделки, CRM-дисциплины и прогнозирования.
• С готовностью требовать соблюдения стандартов и принимать кадровые решения.
• С готовностью отвечать за результат группы без ведения собственного клиентского портфеля.

Что предлагаем

• Прямое взаимодействие с генеральным директором и основателем OPENCITY.
• Полномочия нанимать команду, распределять лиды и влиять на процессы продаж.
• Руководящую роль без собственного плана личных продаж.
• Фиксированную заработную плату и KPI-бонус в рублях, без процента от личных сделок.
• Работу в современном офисе OPENCITY в БЦ класса А Stone Towers.
• Возможность сформировать сильную команду и влиять на стандарты клиентского сервиса в недвижимости.

Размер фиксированной части и KPI-бонуса обсуждается индивидуально по итогам интервью.

Если вам близка роль руководителя, который развивает людей, ежедневно работает с командой и принимает решения на основе данных, будем рады познакомиться.

Ключевые навыки

• Руководство коллективом
• Навыки продаж
• B2C продажи
• Лидерство
• Телефонные переговоры
• Организаторские навыки
• Обучение и развитие
• Управленческие навыки
• Подбор персонала
• Управление командой
• Управление продажами
• Развитие продаж
• Планирование продаж
• Способность обучать других
• Лидерские качества
• Обучение команды продаж
• Анализ продаж