Контролёр качества сервиса

Описание вакансии

Мы — молодая IT-компания, которая помогает розничному бизнесу повышать качество работы сотрудников с помощью данных, AI и ежедневного контроля.

Среди наших клиентов — Dodo Pizza, Кофейни и более 100 компаний.

Что нужно делать:

• просматривать записи с камер и проверять работу сотрудников по готовому чек-листу;
• оценивать соблюдение стандартов обслуживания;
• фиксировать результаты проверки в специальном приложении.

Что важно:

• внимательность и усидчивость;
• ответственность и умение работать по инструкции;
• компьютер, стабильный интернет и наушники;
• готовность работать с видео и аудио;
• опыт контролёром ОКК, проверяющим контакт-центра, тайным покупателем, кассиром, бухгалтером, учителем — будет плюсом.

Нет опыта? Не проблема — мы обучаем.

Условия:

• полностью удалённая работа — можно работать из любой точки мира;
• свободный график, можно совмещать с учёбой, основной работой или другими делами;
• занятость — от 3 часов в день;
• оплата зависит от количества проведенных проверок;
• стабильные выплаты 1 раз в месяц;
• оформление по договору услуг для самозанятых;
• адекватное руководство и дружная команда.

Чтобы мы понимали, что вы внимательно прочитали вакансию, начните сопроводительное письмо с фразы: «Привет, Сконт».

Если вам подходит удалённая работа и вы готовы уделять ей несколько часов в день — будем рады вашему отклику!

Ключевые навыки

• Точность и внимательность к деталям