Территориальный менеджер по обучению

Описание вакансии

Вам предстоит:

• Обучать персонал дарксторов, проводить тренинги и полевое обучение;
• Анализировать обращения покупателей, пользовательские метрики и адаптировать обучение для повышения качества сервиса;
• Участвовать в совершенствовании сервисных процессов, взаимодействовать со смежными подразделениями;
• Работать со стажерами и опытными сотрудниками, помогать им развивать навыки и корректировать ошибки.

Мы ожидаем:

• Опыт работы старшим пекарем, наставником или полевым тренером в сфере допекания замороженных полуфабрикатов;
• Знание санитарных норм и умение внедрять их в рабочие процессы без потери эффективности;
• Готовность к разъездному формату работы (1–3 даркстора в день).

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Компенсация затрат на проезд;
• График работы: 5/2;
• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
• Достойный уровень заработной платы;
• Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение;
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка;
• Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.

Ключевые навыки

• Обучение персонала
• Обучение и развитие
• Составление планов по обучению персонала
• Деловая коммуникация