Администратор клиники

Описание вакансии

Вакансия: администратор в клинику эстетической медицины

В премиальную клинику эстетической медицины DR.TETER lab требуется администратор — внимательный, собранный и доброжелательный человек, который умеет работать с пациентами, держать порядок в процессах и создавать высокий уровень сервиса с первого касания.

Администратор в нашей клинике — это не просто человек на ресепшене. Это лицо клиники, точка спокойствия для пациента и важное звено между врачами, пациентами и руководством.

Обязанности:

• встреча пациентов в клинике;
• создание комфортной и деликатной атмосферы для пациентов;
• прием звонков и сообщений;
• запись пациентов на консультации и процедуры;
• подтверждение визитов, напоминания, работа с переносами и отменами;
• ведение расписания врачей;
• работа с кассой, оплатами, отчетностью;
• оформление медицинской документации в рамках внутренних стандартов клиники;
• работа в CRM/1С/таблицах;
• контроль порядка в зоне ресепшен и пациентских зонах;
• взаимодействие с врачами, ассистентами и руководителем;
• контроль наличия расходных материалов, косметики, сопутствующих товаров;
• соблюдение стандартов сервиса, конфиденциальности и внутренних регламентов клиники.

Мы ожидаем:

• грамотную устную и письменную речь;
• приятную, спокойную и уверенную коммуникацию;
• внимательность к деталям;
• ответственность и пунктуальность;
• умение работать в режиме многозадачности;
• аккуратность в документах, оплатах и расписании;
• доброжелательность без фамильярности;
• умение сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях;
• понимание премиального сервиса;
• опыт работы администратором в клинике, салоне, премиальном сервисе или медицине будет преимуществом.

Нам важно, чтобы вы:

• умели общаться с пациентами деликатно и профессионально;
• не терялись при большом потоке задач;
• соблюдали субординацию и конфиденциальность;
• были аккуратны в деньгах, документах и записи пациентов;
• не ждали постоянного контроля, а сами видели, где нужен порядок;
• понимали, что в медицине сервис — это не только улыбка, но и безопасность, точность и ответственность.

Мы предлагаем:

• работу в премиальной клинике эстетической медицины в Москве;
• сильную профессиональную команду;
• обучение внутренним стандартам клиники;
• понятные регламенты и рабочие процессы;
• стабильную занятость;
• возможность профессионального роста внутри клиники;
• уважительное отношение и открытую коммуникацию.

График работы: обсуждается индивидуально.

Уровень дохода: по итогам собеседования, зависит от опыта и функционала.

Как откликнуться:

Отправьте, пожалуйста, краткий рассказ о себе, опыте работы и ответьте на вопрос: почему вам интересна работа именно в клинике эстетической медицины?

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Организаторские навыки
• Навыки межличностного общения
• Деловая переписка
• Телефонные переговоры
• Прием посетителей
• Навыки продаж
• 1С