Куратор отдела дистанционного обучения/менеджер клиентского сервиса

Описание вакансии

Добрый день!

Мы центр эффективного обучения "ЭмМенеджмент". Мы успешно работаем на рынке образовательных услуг уже 14 лет. Нас знают во всех регионах Российской Федерации.

В связи с расширением штата приглашаем на работу Куратора отдела дистанционного обучения.

У нас помогают, а не конкурируют, и слышат мнение каждого.

📈 Реальные перспективы — здесь можно вырасти как горизонтально, так и вертикально.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение слушателей в процессе обучения: адаптация/мотивация/поддержка, консультирование по организационным вопросам, помощь в решении вопросов;
• Мониторинг успеваемости и контроль сроков обучения: работа с отстающими слушателями, улучшение успеваемости (наши слушатели старше 18 лет);
• Работа с возражениями и профилактика возвратов;
• Работа с обратной связью от клиентов;
• Проверка домашних заданий;
• Организация и модерация онлайн-мероприятий.

Влиться в процесс вам поможет:

• Опыт работы в образовательных организациях приветствуется;
• Коммуникабельность, умение находить общий язык с разными людьми. Проведение телефонных переговоров;
• Желательно: Навыки дополнительных продаж и опыт работы в программе Битрикс;
• Преимуществом будет знание кадрового делопроизводства/HR/маркетинга/ или закупки 223/44 фз.

Мы предлагаем:

• Молодой и дружный коллектив;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Полностью официальная заработная плата, всегда вовремя;
• Удобный график работы: пн - пт 09.00 - 18.00;
• Работа исключительно в офисе! Офис в самом центре Екатеринбурга 10 мин. от метро Геологическая или Площадь 1905г.;
• Возможность проходить обучение по программам центра;
• Возможность построить карьеру в сфере on-line образования;

Присоединяйтесь к нашей команде, оставляйте отклики!