Travel менеджер по направлению Азия

Описание вакансии

East Concierge — компания, специализирующаяся на создании индивидуальных и камерных путешествий по Азии. Мы разрабатываем маршруты, основанные на глубоком знании региона, личном опыте команды и высоких стандартах сервиса.

Мы ищем человека, который разделяет наш интерес к Азии, любит исследовать страны, умеет слышать клиента и получает удовольствие от создания действительно продуманных путешествий.

Обязанности:

• Разрабатывать индивидуальные маршруты по странам Азии: Япония, Южная Корея, Китай, Таиланд
• Составлять программы путешествий и коммерческие предложения для клиентов
• Вести коммуникацию с иностранными подрядчиками - отели, транспортные компании, DMC
• Полностью сопровождать клиента до, во время и после поездки
• Контролировать качество предоставляемых услуг и оперативно решать возникающие вопросы
• Постоянно изучать новые направления, отели и туристические продукты

Требования:

• Опыт работы в туризме не менее 3 лет
• Знание туристического продукта и специфики стран Азии
• Высшее образование в области туризма или востоковедения.
• Владение китайским, японским или корейским языком является преимуществом
• Уверенный английский язык для профессиональной коммуникации
• Понимание особенностей luxury-сегмента

Личные качества:

Для нас они не менее важны, чем профессиональный опыт.

Мы ищем человека, который:

• умеет внимательно слушать и понимать потребности клиента;
• умеет выстраивать доверительные отношения;
• дипломатичен и тактичен;
• уверенно чувствует себя в общении с требовательными клиентами;
• внимателен к деталям и системен в работе;
• обладает высоким уровнем личной ответственности.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Полностью удаленный / гибридный формат работы по согласованию
• График 5/2
• Фиксированный оклад + премия по KPI
• Оплачиваемый отпуск и больничные.
• Испытательный срок — 3 месяца.

Ключевые навыки

• Английский язык
• Индивидуальные туры
• luxury travel
• Деловая коммуникация
• Внимательность к деталям
• Организационные навыки
• MS PowerPoint
• CRM