Инженер технической поддержки (специалист технической поддержки)

Описание вакансии

С 2012 года ООО «ИНКЕЙС КОРП» успешно внедряет и сопровождает системы электронного документооборота (СЭД) на базе платформы DocsVision и СДУ Приоритет. Сейчас у вас есть уникальная возможность присоединиться к нашей команде на позицию инженера технической поддержки! Работа на территории заказчика позволит вам получить бесценный опыт и внести свой вклад в развитие ключевых процессов!

Обязанности:

• консультация пользователей на объекте заказчика по продукту компании по телефону и письменном виде;
• мониторинг работоспособности системы;
• первичный анализ сбоев в работе СЭД;
• описание и постановка багов на старших инженеров;
• заведение заявок в систему учета при необходимости;
• чтение и анализ логов системы СЭД и системных журналов windows;
• заведение пользователей.

Требования:

• базовые навыки работы с консолью Linux;
• уверенный пользователь ОС windows;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение работать с большим объёмом информации.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы.
• Формат работы: офис на стороне заказчика (г. Москва).
• График: 5/2.
• Предоставим ноутбук и доступ к корпоративному порталу.
• Есть программа адаптации с наставником в первое время.

Личностные качества :

• стрессоустойчивость;
• многозадачность;
• аналитический склад ума;
• готовность к обучению;
• ответственность;
• отзывчивость.

Присоединяйся к нам чтобы расти вместе с профессионалами!

Ключевые навыки

• Техническая поддержка пользователей
• Аналитическое мышление
• Техническая поддержка
• Работа с большим объемом информации
• Коммуникабельность
• Деловая переписка
• Обучение и развитие
• Linux
• Деловое общение