Специалист по мониторингу и согласованию ремонтов (Таксопарк)

Описание вакансии

О вакансии:

Мы ищем внимательного и ответственного сотрудника, который будет контролировать процесс согласования ремонтов наших автомобилей. Ваша главная задача — не допустить необоснованных затрат и убедиться в реальности поломки перед началом работ.

Что нужно делать (Обязанности):

• Мониторинг чатов: Оперативно отслеживать сообщения в рабочих Telegram-чатах от водителей и механиков.
• Верификация данных: Изучать фото- и видеоматериалы, подтверждающие поломку. Проверять, видно ли на видео суть проблемы.
• Коммуникация: Задавать уточняющие вопросы сотрудникам, если предоставленных доказательств недостаточно.
• Запрос доп. материалов: Требовать снять дополнительное видео или фото, если на первом не видно деталей.
• Принятие решений: На основе анализа ставить финальный статус: «Согласовано» (разрешение на ремонт) или «Отказ» (аргументированный запрет).

Главная задача - пресекать нарушения порядка согласования, пресекать мошенничество и злоупотребления со стороны автослесарей.

Наши требования:

• Уверенный пользователь Telegram (умение быстро ориентироваться в чатах и файлах).
• Внимательность к деталям (способность заметить подвох или недостаток информации на видео).
• Грамотная письменная речь (умение четко и вежливо формулировать вопросы).
• Знание устройства автомобиля
• Стрессоустойчивость и умение отстаивать свою точку зрения.

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• График: удаленка по будням с 9-00 до 18-00
• Заработная плата: 40000 - 50000 на руки.

Ключевые навыки

• Знание технического устройства и опыт ремонта легковых автомобилей