Инженер технической поддержки iiko, r-keeper

Описание вакансии

Описание вакансии:

• Поддержка автоматизации ресторана iiko (L1-L2).
• Техническая поддержка клиентов, ведение ServiceDesk.
• Настройка онлайн касс, рабочих станций (моноблоков), пользовательских ПК, принтеров, торгового оборудования, УТМ ЕГАИС.
• Честный знак
• Настройка интеграций с сервисами доставки еды и тп.
• Настройка шаблонов чеков
• Постановка на учет ФНС ККТ, настрйока ОФД
• Настройка ЭЦП Рутокен
• Дежурства по выходным (оплачиваются отдельно) по графику 1-2 раза в месяц.
• Присутствие в офисе 50/50

Требования, желательные:

• Опыт работы с система автоматизации ресторана iiko, r-keeper.
• Опыт настройки, администрирования линейки Windows.
• Опыт работы с ЕГАИС, сканерами, УТМ, Честный знак
• Опыт работы с POS оборудованием будет преимуществом. (ККМ, Термо-Принтеры, POS системы)
• Опыт настройки сети tcp/ip v4. (настройка и подключение роутеров, свичей, умение обжимать кабели)
• Опыт работы с программами удаленного администрирования
• Умение быстро и точно диагностировать проблему по телефону (со слов клиента).
• Отличное знание железа, при необходимости быстро и точно определить тип неполадки железа.
• Обучаемость и способность самостоятельно разбираться с новым программным обеспечением.
• Аналитический склад ума.
• Умение вежливо общаться с клиентом, стрессоустойчивость.
• Умение решать нестандартные проблемы самостоятельно.
• Опыт работы в сфере ресторанов или их автоматизации приветствуется.
• Интерес к работе.

Преимущества:

• Возможна удаленка
• Обучение профессии
• Развивающаяся молодая компания
• Отличный коллектив
• Интересная работа
• Бонусы и премии
• Корпоративная связь
• Мы обучаем Соискателя работе с системой iiko, от соискателя требуется умение быстро усваивать и разбираться в информации.

Ключевые навыки

• Техническая поддержка
• Консультирование клиентов по телефону
• Администрирование серверов Windows
• входящие звонки
• Ремонт ПК
• Настройка ПК
• Настройка сетевых подключений
• Настройка ПО
• Информационные технологии
• Администрирование сетевого оборудования
• Helpdesk
• Консультирование клиентов
• Ведение клиентской базы
• Прием и распределение телефонных звонков
• Клиентоориентированность
• Техническое обслуживание