Аккаунт-менеджер

Описание вакансии

Агентство «Медиа-Программы» — одна из первых компаний в России, которая организует топовые открытые и закрытые мероприятия: премии, форумы, конференции. Мы работаем 16 лет и делаем проекты, которые реально влияют на повестку — например, Премию «Время инноваций» и Программу «Лучшие социальные проекты России».

Если коротко: мы продаём участие в мероприятиях, а потом ведём клиента от договора до закрывающих документов. И нам нужен человек, который возьмёт на себя всю операционку после продажи.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать клиента от менеджера по продажам: контакты, договор, все договорённости;
• Самостоятельно запускать проект и запрашивать у клиента всё необходимое: логотипы, тексты, техтребования, материалы;
• Контролировать, чтобы клиент вовремя присылал информацию, а внутренняя команда — выполняла задачи;
• Следить за сроками и договорённостями, ничего не забывать и не терять;
• Вести регулярную коммуникацию с клиентом, при необходимости — участвовать в звонках;
• Работать с большим количеством таблиц в Excel;
• Готовить и контролировать закрывающие документы и отчёты.

Важно: это не продажи. Клиентов передаёт менеджер по продажам. Твоя задача — довести проект до результата без ошибок и срывов.

Кого мы ищем:

• У тебя есть опыт в event-сфере или в сопровождении клиентов (B2B — плюс);
• Ты очень внимателен к деталям. Реально очень;
• Ты системный и структурный: не теряешь задачи, не забываешь договорённости, не путаешься в таблицах;
• Умеешь вести несколько проектов одновременно и не паниковать;
• Умеешь добиваться информации от клиента и задач от коллег;
• Говоришь и пишешь грамотно, спокойно и по делу;
• Уверенно работаешь в Excel, Outlook и соцсетях;
• Готов самостоятельно разбираться в задачах и доводить их до конца.

Эта вакансия точно не для тебя, если:

• Ты невнимателен к деталям и считаешь это мелочью;
• Работаешь хаотично и ждёшь, что руководитель будет постоянно напоминать;
• Забываешь задачи и договорённости;
• Делаешь ошибки в таблицах и документах;
• Не умеешь работать с большим объёмом административной информации;
• Не готов нести ответственность за конечный результат.

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат, график 5/2;
• Работу в связке с отделом продаж и руководителем — без «сам разберись»;
• Участие в масштабных деловых мероприятиях: ты будешь на них присутствовать и общаться с клиентами вживую;
• Команду, где работают люди от 23 до 62 лет — без корпоративной бюрократии и общения на «вы»;
• Возможность расти: у нас менеджеры становятся руководителями проектов и продюсерами.

Откликайся — расскажем всё на коротком звонке.