Помощник менеджера по работе с клиентами (сфера IT)

Описание вакансии

О компании:

IT-сопровождение предприятий общественного питания

Работаем с ключевыми системами автоматизации: iiko, rKeeper, кассовыми решениями, 1С, сетевым оборудованием и WiFi. Занимаемся полным IT-администрированием и разработкой собственных сервисов.

Головной офис компании находится в Новороссийске

Ищем помощника менеджера по работе с клиентами.

Обязанности менеджера:

• Сопровождение действующих клиентов
• Выставление счетов (1С)
• Контроль оплат по договорам техобслуживания
• Согласование с клиентом вопросов, требующих дополнительной оплаты
• Закупка IT, кассового оборудования/ПО и расходных материалов (совместно с закупщиком)
• Передача заказа для сборки на выдачу
• Назначение выездов инженеров на объект
• Актуализация информации в базах данных
• Контроль качества оказания услуг
• Проработка нестандартных обращений от клиентов
• Организация и контроль выполнения задач сервисным отделом
• Анализ и оценка эффективности и качества работы сервиса
• Работа с дебиторской задолженностью
• Прочие задачи, связанные с данной должностью

Требования к кандидату

Профессиональные качества:

• Опыт работы в сфере общественного питания (предпочтительно)
• Базовые знания Excel
• Грамотная устная, письменная речь

Личностные качества:

• Аналитический, технический склад ума
• Обучаемость
• Коммуникабельность
• Самоорганизация
• Ответственность
• Стрессоустойчивость

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ

График 5/2, с 10:00 до 19:00

Для соискателей без опыта в общепите и продажах

30.000 - период обучения и стажировки

35.000 - со второго месяца

40.000 + % от продаж - с третьего месяца

Потенциал профессионального развития и карьерного роста. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество.

Ключевые навыки

• Работа с клиентами
• Организаторские навыки
• Работа с большим объемом информации
• Ресторанный менеджмент
• Проектный менеджмент
• Автоматизация бизнес-процессов