Руководитель отдела продаж

Описание вакансии

«Плыви с Алисой» — сеть детских аквастудий в Москве.

Мы ищем Руководителя отдела продаж, который возьмёт под управление действующий отдел и сможет системно повысить его результаты.

Ищем РОПа-практика: человека, который умеет работать с цифрами, глубоко понимает B2C-продажи, видит точки роста в воронке и способен превратить их в конкретные действия команды.

О проекте в цифрах:

• 5 действующих студий в Москве;
• 800-1000 клиентов ежемесячно;
• около 350 новых лидов в месяц;
• отдел продаж — 2 менеджера, работающих по графику 2/2;
• 80-110 записей на занятие;
• текущая конверсия из лида в запись — 27–35%;
• конверсия из первого посещения в покупку абонемента — 40–55%;
• средний чек — около 20 000 ₽.

Главная задача РОПа

Выйти на 150+ записей на первое занятие в месяц.

Мы ожидаем, что РОП будет не просто фиксировать показатели, а понимать:

• что происходит , почему происходит, что нужно изменить, какой результат это должно дать.

Чем предстоит заниматься

• Управлять отделом продаж и отвечать за выполнение плановых показателей.
• Анализировать воронку продаж: лид - контакт - запись - посещение - покупка.
• Находить причины потери клиентов и точки роста конверсии на каждом этапе.
• Контролировать скорость и качество обработки входящих лидов.
• Анализировать звонки и переписки менеджеров, проводить разборы и давать конкретную обратную связь.
• Совершенствовать скрипты, регламенты и стандарты продаж.
• Проводить собрания, обучение и индивидуальную работу с менеджерами.
• Участвовать в подборе, адаптации и развитии сотрудников отдела продаж.
• Контролировать корректность работы в AmoCRM: сделки, задачи, этапы воронки, причины отказов и клиентскую базу.
• Формировать аналитику по продажам и прогнозировать результаты отдела.
• Тестировать новые гипотезы и инструменты для повышения конверсии.

Для нас важно:

• успешный опыт управления B2C-продажами;
• опыт руководства отделом продаж и ответственность за его конечный результат;
• реальные кейсы роста продаж и конверсии, которые вы можете показать в цифрах.

Большим преимуществом будет опыт в сфере детских услуг: детские образовательные центры, спортивные школы, аквастудии, фитнес, дополнительное образование и другие B2C-направления с похожей моделью продаж.

Что предлагаем:

• полностью удалённый формат работы;
• действующий отдел и стабильный поток входящих лидов;
• работу напрямую с руководством компании;
• возможность реально влиять на процессы продаж;
• свободу предлагать, тестировать и внедрять новые решения;
• понятные показатели, на которые можно влиять.

Условия работы:

Полностью удалённый формат работы.

Доход состоит из двух частей:

• Фиксированная заработная плата — за выполнение обязанностей руководителя отдела продаж: управление командой, контроль показателей, аналитику, обучение менеджеров и развитие системы продаж.
• Оплата смен в роли менеджера по продажам — РОП также выходит в согласованные смены, самостоятельно работает с входящими лидами и получает оплату за эти смены по действующей системе мотивации менеджеров.

Таким образом, итоговый доход складывается из фиксированной части РОПа и заработка за смены в качестве менеджера по продажам.

Как проходит отбор

1 этап — видео интервью с Hr-менеджером.

2 этап — видео интервью с текущим РОПом, выполнение тестового задания.

3 этап — финальная встреча с руководителем компании.

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Планирование продаж
• Аналитика продаж
• Управление отношениями с клиентами
• Телефонные переговоры
• Навыки презентации
• Навыки переговоров
• Работа с большим объемом информации