Специалист отдела внедрения и сопровождения ПО

Витакор · Казань

от 60 000 ₽ на руки

Описание вакансии

Обязанности:

Внедрение и настройка ПО у заказчиков, миграция данных, интеграции.
Сопровождение системы: обработка обращений, решение проблем, эскалация.
Общение с заказчиками: сбор требований, консультации, демонстрации, согласования.
Обучение пользователей: семинары, вебинары, инструкции, учебные материалы.
Написание и актуализация документации: инструкции, регламенты, база знаний.
Готовность к командировкам, в том числе в другие регионы.
Взаимодействие с командой разработки и внутренними подразделениями.

Требования:

Опыт работы в технической поддержке;
Продвинутый уровень работы на ПК, уверенное владение ОС Windows;
Доброжелательность, активность, коммуникабельность, грамотная речь, умение объяснять сложное простыми словами.
Ответственность, самостоятельность, инициативность.
Стрессоустойчивость, внимательность к деталям.
Аналитическое и системное мышление.
Организованность, тайм-менеджмент, многозадачность.

-Умение работать в команде, готовность делиться знаниями

Условия:

График работы: 5/2, с 8:30 до 17:00.
Гибридный формат после прохождения испытательного срока. Три дня в офисе, два на удаленке.
Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации + социальный пакет.
Возможности профессионального роста и развития.
Краткосрочные командировки на территории Российской Федерации.
Работа в молодом и дружном коллективе.
Совместные корпоративные мероприятия и праздники.
Конкурентная заработная плата и система премирования.
Бесплатное обучение и профессиональное развитие.
Участие в проектах с использованием новейших технологий и инструментов.

Ключевые навыки

Будет плюсом: