Менеджер по продажам Битрикс24 (B2B, полный цикл)

Описание вакансии

Мы ищем человека, который ведёт клиента от первого контакта до заключения сделки самостоятельно. Ваша задача — не ждать, пока клиент сам придёт с готовым запросом, а системно находить и разогревать тех, кто ещё не готов, и доводить их до подписания и передачи во внедрение.

Задачи

• Регулярная работа с базой клиентов и контактов в CRM: сегментация, реактивация, точечный повторный контакт.
• Обработка заявок на демонстрацию Битрикс24 и самостоятельное проведение демонстраций под сценарий клиента (при необходимости — с привлечением технического специалиста).
• Выявление потребности клиента и полная квалификация сделки: бюджет, сроки, лицо, принимающее решение.
• Ведение переговоров с клиентом на всех этапах — онлайн и офлайн, от первого контакта до подписания.
• Подготовка коммерческих предложений и презентаций, координация с техническими специалистами.
• Расчёт стоимости владения (TCO) для разных пакетов (коробка, облако).
• Согласование договорных условий, при необходимости — работа с юристами и бухгалтерией клиента.
• Ведение всей работы и истории контактов в CRM (Битрикс24), поддержание базы в аккуратном и актуальном состоянии.
• Работа с возражениями на всех этапах сделки («дорого», «не сейчас», сравнение с конкурентами) и доведение клиента до решения — умение не терять контакт, а договориться о следующем касании вместо закрытия диалога.
• Соблюдение сроков обработки заявок и всего цикла сделки.
• Передача закрытой сделки во внедрение с полным контекстом по клиенту.
• Регулярная отчётность по показателям: количество отработанных контактов, конверсия в демо, конверсия по этапам воронки, средний чек, длительность цикла сделки, причины проигрышей.
• Сбор обратной связи от клиентов и потенциальных клиентов о продукте и конкурентах на всех этапах — и передача этих наблюдений в продуктовую команду.

Требования

• Опыт продаж B2B полного цикла — от поиска клиента до закрытия сделки — от 12 месяцев, желательно в IT/CRM.
• Уверенное владение CRM-системой (Битрикс24).
• Настойчивость и высокая стрессоустойчивость — готовность к большому числу отказов и «молчаливых» контактов без потери мотивации.
• Энтузиазм и умение «зажечь» разговор с изначально не заинтересованным собеседником.
• Навыки ведения сложных переговоров и аргументации решений на всех этапах сделки, включая финальные.
• Умение вести несколько сделок одновременно без потери качества.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Системность и аккуратность в ведении базы, умение работать с большим объёмом контактов без потери качества.
• Готовность работать по скриптам и предлагать их улучшение на основе реальных разговоров.
• Способность выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

Будет плюсом

• Опыт работы с Битрикс24 или другими CRM-системами.
• Опыт в роли SDR / lead generation в IT или B2B.
• Опыт реактивации «спящей» клиентской базы.
• Опыт участия во внедрении или пресейле IT-решений.
• Навыки работы с коммерческими предложениями и тендерами.

Условия

• Фиксированный оклад + бонус за KPI + бонус за сделки.
• График 5/2.
• Работа с востребованным продуктом на рынке.
• Гибкий формат работы (удалённо / гибрид — по договорённости).

Ключевые навыки

• B2B Продажи
• Планирование продаж
• Активные продажи
• Телефонные переговоры
• Деловая коммуникация
• Теплые продажи
• Выявление потребностей
• Консультативные продажи
• Работа с CRM
• Подготовка коммерческих предложений