Специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

Привет, на связи команда Shopozz! 👋

Уже более 10 лет мы делаем шопинг за границей простым и доступным для тысяч покупателей из России. Мы помогаем заказывать лучшие товары с eBay, Amazon и других мировых площадок, обеспечивая скорость, безопасность и полное сопровождение.

Мы активно растём и ищем Специалиста по работе с клиентами, который станет важной частью нашей команды!

Твои задачи:

• Консультирование клиентов: прием звонков от клиентов, консультация клиентов в чатах, мессенджерах, e-mail.
• Работа с репутацией бренда: грамотная работа с отзывами на различных интернет-площадках и поддержание высокого рейтинга компании.
• Контроль контента: проверка ассортимента на соответствие правилам площадки и законодательству РФ.

У нас не формат call-центра) И наши ребята не занимаются продажами, этим занимается отдел продаж)

Мы ищем тебя, если:

• Ты ответственный человек: на тебя можно положиться в вопросах дисциплины и соблюдения сроков.
• У тебя грамотная устная и письменная речь: вежливое общение для тебя норма.
• Ты внимателен к деталям: умеешь замечать важное и работать сосредоточенно.
• Ты нацелен на результат и умеешь доводить задачи до конца.

Что мы предлагаем:

• Гибкие условия труда: возможность работать из офиса/гибрид.
• Место работы (комфортный и современный офис): г. Самара, ул.Молодогвардейская, 143.
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Заработная плата от 45.000 рублей на руки.
• Классная корпоративная культура: тебя ждут яркие корпоративные мероприятия, стильный мерч, приятные подарки – ведь мы ценим не только работу, но и жизнь.
• Забота о здоровье: в компании есть Sick days на случай плохого самочувствия. Отдыхай и восстанавливайся, когда это необходимо.
• Мы поддерживаем стремление к знаниям: компания оплачивает 50% внешнего обучения – развивайся вместе с нами!
• Бонусы за рекомендации: пригласи друга в нашу команду и получи приятный бонус по реферальной программе.

Откликайся на вакансию! Возможно мы ждем именно тебя! : )

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Деловая переписка
• Поддержка клиентов
• Умение работать в коллективе
• Точность и внимательность к деталям
• Ведение переписки
• Ориентация на клиента
• Ответственность