Руководитель сервисной службы

Описание вакансии

Обязанности:

• Управление сервисным подразделением, планирование и распределение заявок между сервисными инженерами;
• Формирование и согласование коммерческих предложений;
• Обеспечение экономической эффективности сервисной службы;
• Взаимодействие с заказчиками, работа с жалобами и возражениями;
• Оценка сроков выполнения работ, контроль готовности сервисного инженера к выезду (командировочные документы, сервисный автомобиль, проездные документы авиа или ж.д., подбор запасных частей и инструмента);
• Составление и контроль своевременного предоставления отчетной документации (своевременный отчет по командировкам сервисных инженеров, правильность оформления технической и бухгалтерской документации: дефектные ведомости, гарантийные рекламакты, первичная документация для бухгалтерского учета)
• Обеспечение соблюдения правил и норм ОТиБП при выполнении работ;
• Осуществление подбора, адаптации и мотивации сервисного персонала;
• Контроль наличия необходимого и актуального ЗИПа на складах.

Требования:

• Высшее образование (техническое/инженерное);
• Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет;
• Знание устройства и принципа работы индустриальных ДВС (в приоритете ДВС/ДГУ Cummins);
• Лидерские качества, умение принимать взвешенные решения.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
• Заработная плата обсуждается индивидуально по итогам собеседования (зависит от навыков и подтвержденного опыта);
• Возможны командировки по территории РФ;
• Обучение за счет работодателя (ОТ и ПБ, допуски);
• Комфортные условия труда;
• Оплата питания;
• Оплата детского оздоровительного отдыха (для детей до 14 лет).