Менеджер заботы в онлайн-школу (без продаж)

Описание вакансии

EasyCode — это онлайн-школа дополнительного образования для детей, которая помогает освоить навыки программирования и цифрового мышления. Наша задача — сделать обучение полезным и увлекательным, чтобы дети успешно адаптировались к современному цифровому миру и подготовились к будущему.

За последние три года мы выросли с 30 до 300 профессионалов, а количество наших учеников уже превышает 13 000! Присоединяйтесь к команде, которая меняет будущее детей!

Сейчас мы ищем Менеджера заботы о клиентах, , который будет искренне помогать родителям и детям на их учебном пути, дарить заботу и расти вместе с нами!

Твои задачи:

• Общение с клиентом в CRM и по телефонии;
• Удержание клиента и помощь в выборе и преодолении сомнений до и во время обучения;
• Возврат ребёнка в обучение после каникул;
• Ведение клиента от покупки до завершения обучения;

Вся коммуникация ведётся в удобной CRM-системе (переписка и звонки).

Требования:

• Ты ищешь постоянную работу и не обучаешься (НЕ совмещение и НЕ подработка);
• Умеешь слушать и понимать клиента, выстраивать правильный диалог;
• Имеешь четко поставленную речь;
• Наличие ПК или ноутбука, гарнитуры и стабильного доступа к интернету.
• Будет плюсом опыт работы от пол года с клиентами или в продажах.

УСЛОВИЯ:

• Удаленный формат работы.
• Заработная плата: оклад + KPI (выплаты дважды в месяц).
• Удобный график работы 2/2 с 9:00-21:00 ч.
• Обучение и поддержка наставника на этапе адаптации.
• Трудоустройство по ТК РФ.

Хочешь стать частью истории и работать с комфортом? Откликайся!

Ключевые навыки

• Онлайн-школа
• Деловое общение
• Деловая переписка