Руководитель направления отдела сопровождения клиентов ВЭД
Азиатско-Тихоокеанский Банк · Москва
до 180 000 ₽ до вычета НДФЛ
- От 1 года до 3 лет
- Полная
- На месте работодателя
Описание вакансии
В связи с расширением и с целью усиления компетенций Департамента развития Бизнеса клиентов ВЭД ищем Руководителя направления отдела сопровождения клиентов ВЭД
Чем предстоит заниматься:
- Операционное сопровождение закрепленной базы клиентов ВЭД
- Сопровождение клиента при открытии счетов: помощь при заполнении анкет, сбор и проверка документов, открытие счетов в ПО Банка
- Обработка и маршрутизация входящих запросов от клиентов, сбор необходимой информации и контроль их дальнейшего решения
- Контроль сроков действия договоров, уведомление клиентов о рисках нарушения валютного законодательства
- Координация клиента в личном кабинете Банка, помощь в создании расчетных документов, заявлений, минимизация рисков ошибок и возвратов
- Мониторинг и ускорение проведения валютных платежей
- Маршрутизация платежей
- Взаимодействие со смежными подразделениями при проведении клиентских сделок, открытия счетов
- Подготовка внутренних документов и расчетов, необходимых для установления индивидуальных тарифов и условий обслуживания ВЭД
- Мониторинг удовлетворенности клиентов, повышение лояльности к Банку
- Мониторинг и ведение отчетности по закрепленной базе клиентов
- Регистрация нерезидентов в ФНС
- Соблюдение и поддержание внутренних стандартов клиентского сервиса
Нам важно:
- Опыт работы в банковской сфере не менее 3-х лет
- Опыт операционного сопровождения юридических лиц
- Знание нормативно-правовой базы (в части валютного контроля, противодействия отмыванию доходов (ПОД/ФТ), открытия и ведения счетов юридических лиц
- Опыт работы с нерезидентами ЮЛ
Ключевые навыки
- ВЭД
- Документальное сопровождение
- Работа с большим объемом информации
- Деловая коммуникация
- Работа с ключевыми клиентами
- Управление отношениями с клиентами