Специалист контактного центра (консультации поставщиков по услугам компании)

Описание вакансии

АО «ТЭК-Торг» сегодня - это высокотехнологичная современная электронная площадка, отвечающая самым высоким международным требованиям безопасности и отказоустойчивости.

АО «ТЭК-Торг» предоставляет заказчикам возможность проводить все необходимые виды электронных закупок.

АО «ТЭК-Торг» использует накопленный опыт проведения закупок корпоративного сектора и успешно внедряет его в Государственных закупках.

С 2015 года работаем на рынке труда в г. Чебоксары.

Наши ключевые клиенты из сектора экономики ТЭК:

ПАО «НК «РОСНЕФТЬ»

ПАО «Интер РАО»

АО «РЖД»

Подробнее о заказчиках: Наши заказчики

Почему стоит работать у нас:

• Мы - надежный работодатель;
• Мы работаем на рынке труда г. Чебоксар 10 лет;
• У нас современный и удобный офис в БЦ «Амазония» с видом на Волгу, эргономичные рабочие места, комната отдыха, столовая, чай, кофе, есть массажное кресло, можно поспать в обед на удобном диване;
• В шаговой доступности парк и Московская набережная, остановки общественного транспорта и парковка у БЦ;
• Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня;
• У нас есть обучение и индивидуальный наставник;
• У нас сплоченный, дружный коллектив, готовый помогать новым сотрудникам;
• У нас справедливая система премирования по результатам работы, есть возможность дополнительного заработка;
• У тебя будет отличная команда руководителей, готовых прийти на помощь;
• Медицинская страховка со стоматологией, компенсация расходов на фитнес после испытательного срока (3 месяца);
• А еще мы лидер среди федеральных ЭТП;
• Возможность строить карьеру в крупном секторе экономики России – Государственные и коммерческие закупки.

Чем предстоит заниматься:

Вы будете принимать входящие звонки, обрабатывать обращения в почте и в чатах, консультировать клиентов по услугам и тарифам компании и помогать им решать возникшие вопросы (есть установленный стандарт, которому вас обучат).

Что от вас требуется:

• Вы любите общаться по телефону (вам будут звонить);
• Очень хотите помогать людям (будете помогать нашим клиентам решать вопросы и проблемы);
• Знакомы с офисными программами (Word, Excel) и быстро печатаете;
• Желателен опыт работы в сфере закупок по 44 ФЗ, 223 ФЗ;
• Желателен опыт работы в сфере контактных центров или с клиентами;
• Нет опыта, приходи мы тебя научим!

Что мы предлагаем:

• Работа в команде одной из крупнейших корпоративных ЭТП России, которая является ключевой площадкой для обеспечения закупочной деятельности для компаний индустрии ТЭК;
• Наличие ИТ-аккредитации Минцифры России;
• Конкурентная заработная плата (оклад + ежемесячная премия);
• График работы, 5/2 с 07-00 до 16-00, офис;
• Расширенная программа ДМС со стоматологией и госпитализацией (после испытательного срока);
• Диспансеризация за счет компании в лучших клиниках;
• Компенсация занятий любым видом спорта в размере 55 000 рублей (до вычета), после испытательного срока;
• Внешнее обучение, постоянное профессиональное развитие;
• Интересная корпоративная жизнь;
• Стильный офис в БЦ «Амазония» (г. Чебоксары);
• Классные, готовые прийти на помощь коллеги.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Сопровождение клиентов
• Ведение переговоров
• Клиентоориентированность
• Консультирование клиентов
• Работа с клиентами
• Деловая переписка
• Грамотная устная речь