Оператор call-центра

Описание вакансии

«Эксимер» – многопрофильная офтальмологическая клиника, в которой оказывается высокотехнологичная помощь по разным направлениям глазной патологии, работает с 1998 года.

Клиники «Эксимер» – лидеры рынка по количеству выполняемых лазерных коррекций зрения и операций по поводу катаракты. За историю существования «Эксимера» здесь проведены сотни тысяч таких вмешательств. Но развитие продолжается – специалисты отказываются от устаревших методик или модифицируют их, берут на вооружение вновь появившиеся технологии лечения, и на сегодняшний день нашим пациентам может быть предложен максимально широкий выбор методов проведения коррекции или факоэмульсификации.

Перед кандидатом мы ставим следующие задачи:

• Работа в диспетчерской службе клиники
• Прием входящих звонков и распределение их между сотрудниками (без "холодных звонков")
• Консультирование пациентов по всему спектру услуг клиники
• Запись пациентов на прием, в том числе запись по интернет-заявкам
• Исходящие звонки пациентам для подтверждения записи на прием

Для нас важно на данной позиции:

• Высокий уровень коммуникативных способностей
• Хорошая память, грамотная письменная и устная речь
• Готовность учиться и получать новые знания
• Умение работать с большим объемом информации
• Стрессоустойчивость, умение работать в команде
• Доброжелательное и лояльное отношение к людям
• Преимуществом будет опыт работы в частных медицинских клиниках.

Мы гарантируем:

• Работу в медицинском холдинге в дружной команде высококвалифицированных профессионалов;
• Официальное трудоустройство (полный соц.пакет);
• Работа в гибком графике 4 рабочих дня в неделю (клиника работает ежедневно с 9:00 до 21:00)
• Предоставление медицинской формы
• Корпоративные мероприятия и внимательное отношение к сотрудникам

Ключевые навыки

• Прием и распределение телефонных звонков
• Грамотная речь
• Высокая скорость печати
• Пользователь ПК
• Телефонные переговоры
• Стрессоустойчивость
• Коммуникабельность