Технический консультант/pre-sale инженер/внедренец мобильных решений для ТСД и 1С

Описание вакансии

«Клеверенс» — Российский лидер по разработке мобильных приложений для ТСД и 1С. Программного обеспечения для автоматизации учета товара по штрих-кодам и RFID-меткам. Помогает производителям, продавцам и системным интеграторам решать задачи сканирования товара, чтобы каждый сотрудник склада, магазина, производства решал поставленные руководством задачи со смартфона или с терминала сбора данных.

• 20 лет опыта на рынке AUTO-ID
• Ежегодный рост от 30%
• Более 5000 партнеров в России и СНГ
• В 30+ странах успешно используют наше решение
• 80% рынка закрываем коробочным решением, делаем его доступным для любого бизнеса!

Мы ищем крутых и амбициозных специалистов, с которыми мы сможем достичь еще больше результатов!

Требуемые Навыки:

Технические: Опыт внедрения Склад 15, знание типовых конфигураций 1С: Предприятие (опыт работы с торговыми, складскими конфигурациями).

• Умение переводить "с технического на бизнес-язык" и обратно.
• Настойчивость в достижении результата при работе с клиентом и внутренними командами.
• Опыт консультирования B2B-клиентов.

Ключевые Направления и Задачи Ваша роль объединяет несколько ключевых функций в IT-компании, работающей с решениями для автоматизации бизнеса, в частности, на базе 1С и Клеверенс (мобильные решения для терминалов сбора данных - ТСД).

Технический Консультант / Pre-Sale Инженер

Вы — стратегический партнер менеджера по продажам, обеспечивающий доверие клиента и точность технической квалификации задачи, работая на повышение конверсии сделок.

• Анализ и Квалификация: Выявлять и фиксировать бизнес-процессы, проблемы и требования клиента, связанные с учетом, производством, складом, розницей и доставкой. Ваша главная задача — правильно квалифицировать задачу для подготовки оптимального решения.
• Взаимодействие с продажами: Поддерживать менеджеров по продажам, отвечая на сложные технические вопросы от потенциальных клиентов.
• Презентация и Демонстрация: Проводить технические презентации программных продуктов (ПО Клеверенс в связке с 1С), демонстрируя их функциональность и потенциальную пользу для бизнеса клиента.
• Удаленная настройка: настройка продуктов по удаленному подключению.
• Составление рекомендаций: подготовка технико-коммерческих предложений (для менеджера отдела продаж), оценка объема работ, сроков и ресурсов для внедрения.
• Консультации и техническое сопровождение тестирования: Оказывать экспертную помощь клиентам по вопросам тестирования Клеверенс.

• Оказание технической поддержки и сопровождение:
• Оперативное сопровождение: Принимать и решать инциденты, связанные с работой мобильных решений на ТСД и их интеграцией с 1С.
• Поддержка релизов и обновлений: Консультировать клиентов по вопросам установки обновлений и новых релизов продуктов Клеверенс, обеспечивая бесперебойную работу.
• Диагностика и устранение неисправностей: Проводить первичную диагностику проблем на стороне клиента (оборудование, сеть, ПО) и передавать сложные кейсы на линию разработки, контролируя их решение.
• Управление отношениями с клиентами (B2B): Поддерживать долгосрочные, доверительные отношения, выявлять новые возможности для оказания услуг (доработки, сопровождение, обновления).
• Сбор обратной связи: Аккумулировать отзывы клиентов о работе продукта для передачи команде разработки и улучшения решений.
• Влияние на Продукт: Активно собирать и анализировать обратную связь, превращая операционные сложности клиентов в конкретные предложения по улучшению и развитию функционала Клеверенс.

Система Мотивации (доход зависит от KPI )

• График 5/2 с 9:00 до 18:00 по владивостокскому времени UTC +10 (GMT +10) (удаленно и разъездной);
• Полностью белая компании (оформление по ТК РФ, белая заработная плата);
• Окладная часть: 80 000 руб. (за выполнение базовых функций и присутствие).
• Переменная часть (KPI): бонус выплачивается за достижение ключевых показателей:
• Успех внедрения: Своевременный и успешный запуск решений 1С и Клеверенс у клиента.

•Качество квалификации (Pre-Sale): Точность вашей оценки трудозатрат и вклад в конверсию сделок.

• Вклад в развитие продукта: Ваши предложения по улучшению решений на основе анализа потребностей B2B-клиентов.
• Развитие с возможностью карьерного роста до бизнес аналитика.

У нас прозрачный трек развития: от Технического консультанта до Ведущего Бизнес-аналитика или Руководителя Проектов. Ваши навыки в анализе (as-is/to-be) станут фундаментом для этого роста.

Что предоставляем для работы:

• Аккаунт в AMO CRM и IP-телефонию;
• Наставника, который поможет быстрее включиться в работу;
• Обучающие материалы и инструкции;
• Базу знаний;

ИТОГО:

Вы активный, честный и позитивный,

Имеете черты характера, присущие специалистам сферы технической специализации (коммуникабельность, настойчивость),

Ваше главное убеждение - "Нет ничего невозможного!", оптимистичная жизненная позиция.

Мы команда, которая создает БОЛЬШИЕ результаты, растет от 30% год к году. Каждый член команды, который присоединяется к нам, очень сильно влияет на результат.

Ключевые навыки

• Терминалы Сбора Данных
• 1С
• 1С: Предприятие
• B2B Продажи
• Автоматизация бизнес-процессов
• Навыки презентации
• Mobile SMARTS
• ТСД
• Штрихкодирование
• штрих-код
• RFID
• торговое оборудование
• товарный учет
• GS1
• Автоматизация
• Честный знак
• Маркировка
• Клеверенс