Управляющий пунктами выдачи OZON Wildberries

Описание вакансии

Обязанности:

• Управление операционной деятельностью сети пунктов выдачи.
• Удаленный (по камерам) и очный (на месте) контроль за деятельностью сотрудников.
• Разрешение спорных ситуаций с клиентами.
• Разрешение спорных ситуаций , возвращение постингов , верная аннуляция и пр. Через поддержку.
• Закуп расходных материалов, развоз по пунктам.
• Консультирование сотрудников и оказание помощи в любых вопросах и непонятных ситуациях.
• Оспаривание претензий / тикетов, предоставление всех видео материалов, чтобы штрафы не были удержаны.
• Контроль и организация работы персонала (постановка задач, контроль исполнения, ОС)
• HR полный (поиск персонала, проведение собеседований, обучение сотрудников)
• Разработка мотивации.

Требования:

• Аналитические способности;
• Лидерство;

Условия:

• Работа полный рабочий день и гибкий график;
• Стабильная з/п 2 раза в месяц испытательный срок 60тыс.руб. далее 80 тыс. руб.;
• Испытательный срок 1 месяц;
• Не возможна удаленная работа.

Ключевые навыки

• Управленческие навыки
• Обучение персонала
• Организаторские навыки
• Подбор персонала
• Руководство коллективом
• Мотивация персонала
• Обучение и развитие