Руководитель группы поддержки послепродажного сопровождения

ЭСТЕО РУС · Москва

Описание вакансии

Обязанности:

Координация разработки мотивационных программ ППО по механическому и кузовному направлению по блокам Сервис и Запасные части включая всю аналитику по направлению;
Лидирование направления по разработке и внедрению стандартов сервиса включая блок обучений;
Участие в проектах по улучшению эффективности работы дилерской сети;
Координация работы с командой региональных менеджеров;
Разработка и внедрение маркетинговой стратегии бренда по направлению ППО.

Требования:

Высшее экономическое / техническое образование;
Опыт работы в маркетинге ППО;
Опыт работы в качестве регионального менеджера или проектного менеджера в ППО или службах развития дилерской сети;
Знание сервисных процессов, KPI сервиса;
Успешное ведение проектов в сервисном маркетинге;
Уверенный пользователь ПК: Excel, Power BI, 1C;
Английский не ниже Upper Intermediate.

Условия:

Работа в одной из самых динамично растущих компаний, лидирующей на российском automotive рынке, в сплоченном, профессиональном коллективе;
Работа в подразделении крупного международного автомобильного концерна (100% иностранный капитал);
Полис ДМС и страхование от НС после испытательного срока;
Скидки на приобретение автомобилей и их техническое обслуживание;
Основной формат работы – оффлайн, для нас важна быстрая коммуникация;
Достойное вознаграждение: в компании действует развёрнутая система премирования;
Удобное расположение офиса в бизнес центре класса А (в шаговой доступности от метро Войковская, МЦК Балтийская).