Сервис-менеджер (документооборот)

Описание вакансии

Московский холдинг в рамках стратегии развития запустил новое направление по поставке керамогранита премиального и среднего сегмента на всей территории России.

Мы работаем с DIY-сетями, дилерами и оптовыми клиентами в Москве, Московской области и ЦФО. В связи с расширением отдела продаж приглашаем сервис-менеджера, который станет ключевым звеном между клиентом, складом и логистикой. Чем предстоит заниматься:

• Оформление заказов и координация отгрузок: работа с договорной базой, приёмка, обработка и отгрузка заявок.
• Резервирование товара, выставление счетов, контроль поступления денежных средств.
• Координация отгрузок: согласование даты, времени и способа поставки. Ежедневное ведение реестра отгрузок.
• Организация первичного документооборота и поддержание договорной базы с клиентами.
• Организация и контроль отгрузки торгового оборудования (стенды, образцы). Претензионная работа и взаимодействие со смежными подразделениями.
• Информирование клиентов о новостях компании, работа в CRM (ведение базы, задачи), выполнение поручений руководства.

Что для нас важно:

• Опыт от 1 года на аналогичной должности: сервис-менеджер, координатор продаж, менеджер по сопровождению клиентов.
• Опыт претензионной работы.
• Знание унифицированных форм бухгалтерской отчётности и первичного документооборота при поставке товара.
• Понимание логистики и организации доставки.
• Навыки деловой переписки и телефонных переговоров.
• Уверенное владение 1С 8, CRM Битрикс24, Excel, Word.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ и социальные гарантии с первого дня.
• Только офисный формат работы.
• График работы 5/2: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00.
• Испытательный срок 3 месяца.
• Комфортный офис в шаговой доступности от метро.
• Чай, кофе.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Сопровождение клиентов
• Консультирование клиентов
• Согласование договоров
• Составление отчетов
• 1С: Предприятие 8
• Составление документации
• Работа с клиентами
• Ведение клиентской базы