Куратор лечения в стоматологическую клинику

Описание вакансии

Приглашаем администратора-куратора с успешным опытом работы в клинику экспертной стоматологии ПЛООМБО.

Ваша задача: стать для пациента персональным помощником на всем пути стоматологического лечения. Вы обеспечиваете безупречный сервис, понятное объяснение всех этапов и заботливую атмосферу. Координируете работу врачей и администраторов для идеального результата.

Что вы будете делать:

• Сопровождать пациента от первой консультации до завершения всех этапов лечения.
• Презентовать и согласовывать финансовый план лечения.
• Консультировать по плану и срокам лечения, по стоимости и вариантам оплаты.
• Коммуницировать (сообщения, звонки, напоминания о визитах).
• Планировать и контролировать график приемов и оплат пациентов.
• Координировать взаимодействия между стоматологами разных профилей и администраторами клиники.
• Поддерживать связь с пациентами, решать различные ситуации в процессе лечения.
• Работать с возражениями, сомнениями пациента и мотивировать его следовать плану лечения.
• Формировать и корректировать график записи пациента к врачам.
• Вести и оформлять первичную медицинскую документацию.
• Вести базу пациентов в 1С Стоматологическая клиника.

Что мы предлагаем:

• Достойный доход: от 80 000 рублей (оклад+%). Прозрачный KPI за реализацию планов лечения.
• Цивилизованные продажи: работа с пациентами клиники, без холодных звонков.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Гибкий гибридный график: присутствие в клинике в смены ваших врачей.
• Профессиональный рост: наставничество и обучение по ключевым направлениям развития клиники.
• Работу в команде профессионалов премиального уровня.
• Корпоративные скидки на лечение для вас и ваших близких.

Мы ждем, что вы:

• Обладаете опытом успешных продаж в сфере стоматологических услуг.
• Умеете устанавливать хорошие отношения с людьми.
• Умеете объяснять ценности клиники, планов лечения, выполнение протоколов лечения.
• Грамотно и доступно излагаете мысли как устно, так и письменно.
• Владеете навыками управления разговором, можете мягко мотивировать и развеивать сомнения.
• Эмпатичны, тактичны и стрессоустойчивы.
• Умеете работать с большим объемам информации и многозадачностью.
• Являетесь уверенным пользователем ПК (офисные программы).
• Активны, энергичны и обладаете интеллигентной манерой общения.
• Будете выполнять индивидуальные планы продаж и ключевых показателей эффективности.
• Опыт работы в премиальной стоматологии с врачами-экспертами будет вашим преимуществом.