Менеджер по сопровождению партнеров

Описание вакансии

Мы - МОНЕТА, аккредитованная IT-компания с банковской лицензией ЦБ РФ. С 2005 года мы создаём финансовые и платёжные решения для бизнеса в России и за рубежом. Мы одни из немногих, кто умеет закрывать все задачи в сфере онлайн-платежей.

Сейчас мы ищем человека в команду направления БПА ПА. Если говорить просто, ты будешь помогать клиентам развивать эквайринг, увеличивать обороты и делать нашу компанию их приоритетным выбором.

Чем ты будешь заниматься:

• Консультировать клиентов по функциональным возможностям нашего продукта, выявлять их потребности и предлагать оптимальные решения;
• Согласовывать условия сотрудничества и вести договорное сопровождение;
• Помогать с интеграцией: настройка ЛК, тарифов, уведомлений;
• Консультировать клиентов по работе с технической документацией;
• Анализировать операции, ошибки и сбои, систематизировать проблемы и передавать их продуктовым командам;
• Участвовать в оптимизации регламентов и бизнес-процессов отдела;
• Взаимодействовать со смежными отделами, продуктовыми командами и внешними контролирующими органами.

Что мы ждём от тебя:

• Высшее образование (приоритетно техническое);
• Опыт работы в сфере онлайн-платежей, либо на позициях: аккаунт-менеджер, техническая поддержка;
• Уверенные навыки коммуникации: переговоры, деловая переписка, работа с документацией;
• Внимание к деталям, умение работать параллельно с несколькими задачами и держать фокус;
• Самостоятельность в принятии решений и ответственность за результат;
• Владение инструментами: Google Workspace, MS Office, Jira, Confluence, Miro, OTRS и другие.

Будет плюсом:

• Знание финтех-терминологии (эквайринг, процессинг, рекурренты, MCC-коды и т.д.) — чтобы говорить с командой на одном языке;
• Понимание базовых метрик в платежах: уровень успешных транзакций, конверсия, маржинальность;
• Умение читать программный код.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Интересные задачи и развитие;
• Корпоративный английский с первого дня работы;
• ДМС и компенсацию расходов на ментально-физическое здоровье (фитнес, салоны красоты и т.д.) после испытательного срока;
• Яркие корпоративы, праздники для детей, спортивные мероприятия и мотивационные награждения;

У нас современный офис с парковкой и всем необходимым для комфортной работы и отдыха в самом сердце Йошкар-Олы.

Если откликается — давай знакомиться! Ждём твой отклик.

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Системная интеграция
• API
• Работа с большим объемом информации
• Деловое общение
• Договорная работа
• Составление договоров
• Согласование договоров
• аккаунт менеджер
• Техническая поддержка
• Подготовка коммерческих предложений
• код
• Документальное сопровождение
• Сопровождение клиентов
• Управление отношениями с клиентами
• Проведение переговоров
• настройка личного кабинета