CRM Специалист

Описание вакансии

AZIMUT Hotels-это не просто одна из крупнейших гостиничных сетей России. Это сообщество профессионалов, которые каждый день создают комфорт, уют и незабываемые впечатления для тысяч гостей по всей стране — от Москвы до Сочи, от Санкт-Петербурга до Екатеринбурга.

Мы ищем внимательного, ответственного и гостеприимного человека на позицию CRM Специалист.

Почему именно AZIMUT?

• Работа в стабильной и динамично развивающейся компании.
• Официальное трудоустройство и своевременная выплата заработной платы.
• Возможности карьерного роста и внутреннего обучения.
• Корпоративная культура, основанная на уважении, поддержке, заботе и командном духе.
• Скидки на проживание в отелях сети по всей России — для тебя и твоих близких!

Если ты горишь желанием делать мир гостеприимнее, умеешь находить подход к людям и хочешь расти в индустрии гостеприимства — AZIMUT приглашает присоединиться к команде.

Стань частью AZIMUT— там, где начинаются лучшие путешествия!

CRM Специалист

Обязанности:

• Работать с базой данных программы лояльности: проводить качественный анализ и сегментирование клиентской базы, мониторинг основных ключевых показателей;
• Принимать участие в планировании, разработке и реализации маркетинговых мероприятий и механик в CRM, стимулирующих покупательскую активность;
• Планировать и составлять график прямых коммуникаций с клиентами (даты, темы, механика, таргетинг);
• Продумывать контент для e-mail рассылок и составлять брифы на макеты;
• Проводить анализ эффективности прямых коммуникаций (медийная статистика, продажи) и корректировать взаимодействие;
• Выполнять операционные задачи по аналитике (выборки, отчетность);
• Работать с почтой поддержки по вопросам программы лояльности;
• Взаимодействовать с партнерами и внешними подрядчиками, оказывающими услуги по программе лояльности и CRM;
• Координировать технические работы, связанные с доработками цифровых решений программы лояльности;
• Осуществлять ведение документооборота и контроль оплат по направлению лояльности.

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно экономика, маркетинг);
• Опыт работы в CRM-маркетинге / с программами лояльности;
• Уверенное знание офисных приложений MS Office (Excel, PowerPoint и др.)
• Опыт работы с большими объемами информации;
• Преимуществом будет опыт работы с данными в IBM SPSS Statistics;
• Понимание принципов математической статистики и анализа данных;
• Опыт сегментации базы клиентов, разработки и запуска механик для разных сегментов;
• Знание принципов e-mail-маркетинга, опыт работы с текстами и высокая грамотность.

Условия:

• работа в успешном и динамичном коллективе профессионалов;
• оформление согласно ТК РФ;
• стабильная официальная заработная плата;
• корпоративное обучение и широкие возможности для профессионального и карьерного роста по всей России;
• возможность практиковать иностранные языки;
• специальные скидки на проживание в отелях сети;
• бесплатное питание в корпоративной столовой
• рассматриваем найм в Москву или в Санкт - Петербург