Оператор call-центра (входящая линия)

Описание вакансии

В связи с расширением команды открываем набор на вакансию «Оператор call-центра / Менеджер по работе с клиентами МегаФон».

НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ!

Вы будете работать с клиентами, которые уже проявили интерес к услугам компании и прошли первую линию обработки. Ваша задача: помочь клиенту подобрать подходящее предложение и проконсультировать его по услугам.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• выявлять потребности клиента;
• подбирать подходящий тариф и консультировать по услугам;
• отвечать на вопросы и работать с возражениями;
• продавать и допродавать услуги провайдера;
• оформлять заявку в CRM.

Работаем только с тёплыми клиентами.

ВАЖНО: УСЛОВИЯ НА ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ

Первый месяц — испытательный срок. В этот период средний уровень дохода операторов от 24 000 до 36 000. Доход напрямую зависит от Ваших продаж!

ПОСЛЕ УСПЕШНОГО ПРОХОЖДЕНИЯ ИСПЫТАТЕЛЬНОГО СРОКА

Через 1 месяц вы переходите на постоянную систему мотивации:

почасовая оплата + премия за заявки + бонус за выполнение плана продаж;

возможность влиять на свой доход — от 50 000 ₽ и выше.

ГРАФИК И ФОРМАТ

• полностью удалённый формат — работаете из дома;
• график на выбор: 5/2 или 2/2;
• смены по 6, 8 или 10 часов;
• возможна подработка 5/2 по 4 часа утром или днём;
• гибкое начало смены в интервале с 9:00 до 20:00 по МСК;
• обучение продукту, CRM и продажам;
• помощь наставников и команды.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Нам подойдёт человек, который:

• легко устанавливает контакт с новыми людьми;
• умеет слушать и слышать клиента;
• готов продавать и работать на результат;
• быстро обучается;
• аккуратен, усидчив и гибок в общении;
• готов работать с возражениями и не боится отказов.
• Для удалённого формата понадобятся компьютер, гарнитура, стабильный интернет и тихое место.

Если вам интересны продажи, понятная система мотивации и возможность напрямую влиять на свой доход — откликайтесь и присылайте резюме. Будем рады познакомиться!

Ключевые навыки

• Работа с возражениями
• Консультативные продажи
• Теплые продажи
• Ориентация на результат
• Клиентоориентированность
• Телефонные переговоры
• Обучаемость
• Ответственность
• Исполнительность
• Работа с клиентами
• Выявление потребностей
• Работа с CRM