Аналитик Службы оперативного контроля первого уровня г. Алматы Центра оперативного контроля

Описание вакансии

Обязанности:

• 1

Осуществлять оперативный мониторинг, в том числе круглосуточный, работоспособности и производительности сетевого оборудования и услуг – прием и обработку первичных станционных проблемных билетов по зоне ответственности (территориальное распределение с учетом георезервирования в г. Астана).

Постоянно

2

Осуществлять оперативный мониторинг состояния инфраструктурных объектов (пожарная, охранная сигнализации, затопление и т.д.) и энергетического оборудования – прием и обработка первичных ПБ по инфраструктурным объектам и энергетическому оборудованию по зоне ответственности (территориальное распределение с учетом георезервирования в г. Астана).

Постоянно

3

Осуществлять прием, обработку, первичную диагностику поступивших ПБ, проводить корреляционный анализ ПБ.

Постоянно

4

Создавать ПБ ресурса (ПБр), поручения структурным подразделениям ОДС для решения проблем, контролировать за своевременным и правильным заполнением полей, текущего хода работ, контролировать закрытие ПБ.

По мере необходимости

5

Своевременно формировать ручные ПБ на основании получаемой информации по аварийным сообщениям, по которым автоматические ПБ не создаются. (территориальное распределение с учетом георезервирования в г. Астана)

По мере необходимости

6

Передавать локализованные проблемы и аварии Тier 2/3 и/или выездному персоналу FF для устранения проблемы, контролировать ход решения ПБ, восстановление услуг и сервисов.

По мере необходимости

7

Собирать и обрабатывать оперативную информацию об изменении состояния сети.

Постоянно

8

Выполнять оповещение руководства ОДС и других подразделений ОДС относительно массовой недоступности сервисов по зоне ответственности (территориальное распределение с учетом георезервирования в г. Астана).

Постоянно

9

Своевременно информировать Старших оперативных дежурных о возможных угрозах срыва производственных процессов в части устранения повреждений и проведения работ на сети.

По мере необходимости

10

Осуществлять контроль за выполнением плановых и внеплановых ремонтно-настроечных работ на сети ОДС посредством СУЗТОРС, заполнение полей по результатам проведения работ.

По мере необходимости

11

Своевременно информировать непосредственного руководителя о возможных угрозах срыва производственных процессов, касающихся деятельности СОК1у г. Алматы.

Постоянно

12

Выполнять своевременное и точное исполнение требований нормативно-регламентирующих документов Общества (в области деятельности подразделения).

Постоянно

13

Выполнять отдельные распоряжения руководства ОДС, СОК1у г. Алматы, не оговоренные настоящей должностной инструкцией.

Постоянно

14

Соблюдать и выполнять права и обязанности работников в области безопасности труда и охраны здоровья, установленные должностными инструкциями по безопасности и охране труда.

Постоянно

15

Участвовать в мероприятиях по поддержанию в рабочем состоянии и улучшению ИСМ в ОДС.

По мере необходимости

7. Неукоснительно выполнять указания, распоряжения и поручения непосредственного руководителя.

8. Повышать квалификацию посредством посещения занятий по производственно-технической учебе и самостоятельного изучения литературы.

9. Сохранять любые, ставшие известными в процессе трудовой деятельности, сведения (в том числе документы), относящиеся к государственным секретам, служебной информации, а также коммерческой и иной охраняемой законом тайне.

10. Соблюдать и выполнять правила безопасности и охраны труда, пожарной безопасности и производственной санитарии.

11. Соблюдать трудовую и исполнительскую дисциплину.

12. Выполнять требования ИСМ, производить коррекцию и предпринимать корректирующие действия с целью устранения причин несоответствий.

—

Требования:

• распорядительные и внутренние документы АО «Казахтелеком» и ОДС в объеме, необходимом для выполнения функциональных обязанностей;
• документы ИСМ АО «Казахтелеком»;
• электронный документооборот;
• прикладные компьютерные программы, необходимые для работы в данной должности Microsoft Office, программные продукты ARS Remedy, NRI «Cramer» и т.д.;
• государственный язык в объеме, необходимом для занятия должности;
• правила и нормы безопасности и охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии, гражданской обороны, а также нормативные акты, касающиеся охраны государственной, коммерческой и иной охраняемой законом тайны;
• документы, перечисленные в Перечне нормативно - регламентирующих документов ЦОКиТПСР г. Алматы ДТПРС, размещенные в базе данных БРД ИСМ ТД.
• Квалификационные требования: аналитик СОК1у г. Алматы должен иметь высшее техническое образование и стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее 1 года.

—

—