Сервис-менеджер (мастер-приемщик)

Описание вакансии

В обязанности входит:

• принимать технику в ремонт и выдавать после обслуживания, сопровождая клиента на всех этапах;
• согласовывать объём работ и стоимость, предлагать необходимые услуги и запчасти;
• вести документооборот и учёт в системе 1С;
• контролировать сроки, затраты и выполнение договорённостей;
• организовывать перемещение агрегатов между филиалами и складами;
• работать с дебиторской задолженностью и оперативно решать возникающие вопросы.

Требования к кандидату:

• опыт работы мастером‑консультантом (приёмщиком) — не менее 2 лет;
• понимание ключевых процессов сервисного обслуживания;
• навыки активных продаж услуг сервиса и запчастей;
• клиентоориентированность, обучаемость;
• развитые коммуникативные и организационные навыки.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• стабильную «белую» зарплату;
• график работы 5/2 (с 08:00 до 17:00);
• возможности для профессионального и карьерного роста;
• обучение и поддержку опытных наставников;
• сплочённую команду и участие в корпоративных мероприятиях;
• приятные бонусы — выплаты к дню рождения, рождению ребёнка и свадьбе.

Ключевые навыки

• Ремонт автотранспорта
• Работа с жалобами клиентов
• Активные продажи
• Знание устройства автомобиля
• Ремонтные работы
• Контроль качества
• Телефонные переговоры
• оформление документации
• Точность и внимательность к деталям
• Деловая переписка
• Умение планировать
• Умение работать в коллективе
• Деловая коммуникация
• Организация ремонта
• Обратная связь
• Знание технического устройства и опыт ремонта легковых автомобилей
• Работа с большим объемом информации
• Навыки работы с первичной документацией
• Умение принимать решения
• Расстановка приоритетов
• Продажи юридическим лицам
• Ведение документации
• Работа с клиентами
• Консультирование клиентов
• Деловое общение
• Организация технического обслуживания автомобилей