Оператор контактного центра медицинской клиники

Описание вакансии

Обязанности:

• прием телефонных звонков от клиентов;
• Работа в программе CRM;
• Входящие и исходящие звонки;
• консультирование клиентов о предоставляемых услугах;
• ведение отчетной документации;
• KPI по количеству звонков.

Требования:

• опыт работы в аналогичной должности приветствуется;
• уверенное знание ПК;
• доброжелательное общение и терпеливое отношение к клиентам;
• клиентоориентированность;
• аккуратность;
• грамотная речь;
• готовность к обучению.

Условия:

• официальное оформление по ТК РФ;
• полный соц пакет;
• режим работы 2/2 с 08.00 до 20.00, время обеда в гибком режиме;
• работа в Ворошиловском районе;
• своевременная з/п без задержек;
• дружный коллектив.

Ключевые навыки

• Консультирование клиентов по телефону
• входящие звонки
• исходящие звонки
• Телефонные переговоры
• Проведение опросов клиентов
• обработка входящей корреспонденции