Руководитель отдела продаж

Описание вакансии

Обязанности:

​​​​​​​* Руководство отделом продаж — 2–3 менеджера.

• Контроль работы ресепшн — 4–6 сотрудников.
• Выполнение общего плана продаж клуба.
• Постановка и контроль KPI отдела продаж и ресепшн.
• Контроль новых продаж, продлений, возврата клиентов и работы с базой.
• Ежедневный контроль CRM, качества обработки лидов и дисциплины сотрудников.
• Контроль выполнения индивидуальных планов менеджеров.
• Участие в разработке фитнес-расписания и его корректировке исходя из загрузки и продаж.
• Участие в разработке акций, специальных предложений и коммерческих условий.
• Взаимодействие с тренерами и другими подразделениями клуба.
• Анализ результатов отдела и предоставление отчётности руководству.
• При необходимости — личное участие в продажах, переговорах и работе с ключевыми клиентами.

Требования:​​​​​​​ * Опыт работы руководителем отдела продаж / старшим менеджером от 2 лет.

• Опыт управления командой от 3 сотрудников.
• Обязателен опыт в продажах услуг; опыт в фитнес-индустрии будет преимуществом.
• Уверенное понимание воронки продаж: лид → контакт → визит → продажа → продление → возврат клиента.
• Опыт работы с CRM и понимание ключевых показателей отдела продаж.
• Умение ставить планы и KPI, контролировать их ежедневное выполнение и влиять на результат команды.
• Навыки работы с клиентской базой: новые клиенты, продления, возврат «уснувших» клиентов, повторные продажи.
• Умение проводить планёрки, контролировать дисциплину и качество работы менеджеров.
• Сильные коммуникативные и переговорные навыки.
• Ориентация на конкретный финансовый результат, а не только на процесс.
• Умение самостоятельно анализировать показатели отдела и предлагать решения для увеличения продаж.
• Готовность при необходимости лично подключаться к сложным клиентам и продажам.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь CRM, Excel/Google Sheets.
• Готовность работать в динамичной среде и брать ответственность за выполнение общего плана продаж клуба.

Будет преимуществом

• Опыт работы в фитнес-клубах, wellness, beauty или других сервисных бизнесах.
• Опыт управления отделом продаж с оборотом от 20 млн ₸ в месяц.
• Опыт построения системы продлений и возврата клиентов.
• Опыт внедрения и контроля KPI.
• Знание FitBase или аналогичных CRM.

Условия:

​​​​​​​​​​​​​​* Официальное трудоустройство по ТК РК.

• График работы: 5/2, 8 часов в день.
• Оплачиваемый ежегодный трудовой отпуск — 24 календарных дня в соответствии с Трудовым кодексом РК.
• Фиксированный оклад — 450 000 ₸. + бонусы
• Дополнительная переменная часть по результатам выполнения общего плана продаж клуба.
• Дополнительный бонус за перевыполнение годового плана продаж.
• Бесплатный фитнес для сотрудника.
• Скидка 50% на фитнес для ближайших родственников сотрудника.
• Скидки на дополнительные услуги клуба.
• Скидка на продукцию и услуги бара.
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.
• Работа в динамичной спортивной среде с сильной клиентской базой и возможностью напрямую влиять на финансовый результат клуба.