Руководитель отдела продаж

Описание вакансии

Обязанности:

• Построение и оптимизация воронки продаж для ключевых услуг; внедрение скриптов и стандартов работы менеджеров.
• Настройка и поддержка CRM
• Управление командой: постановка целей и KPI, обучение, мотивация, контроль выполнения планов.
• Координация работы с цехом/мастерами: планирование загрузки.
• Аналитика продаж: контроль конверсии, среднего чека, допродаж; разработка мероприятий по увеличению LTV.
• Разработка и запуск акций, участие в формировании ценовой политики.
• Контроль качества обслуживания: прослушивание звонков, обработка жалоб/рекламаций, повышение NPS.
• Подбор, адаптация и развитие персонала отдела продаж.

Мы ожидаем от кандидата

• Активность и инициативу в повышении эффективности продаж.
• Способность быстро внедрять процессы и контролировать их исполнение.
• Навык работы с командой и желание развивать сотрудников.

Требования:

• Опыт работы на руководящей позиции в отделе продаж или в коммерции от 2 лет (желательно в продажах услуг).
• Опыт внедрения и использования CRM
• Навыки постановки KPI, мотивации и обучения команды.
• Умение работать с метриками: конверсия, средний чек, CAC, LTV, загрузка цеха.
• Коммуникабельность, организаторские способности, аналитический склад ума.
• Уверенное владение ПК, Excel; базовое понимание интеграций с 1С
• Готовность к гибкому графику при необходимости.

Мы ожидаем от кандидата:

• Активность и инициативу в повышении эффективности продаж.
• Способность быстро внедрять процессы и контролировать их исполнение.
• Навык работы с командой и желание развивать сотрудников.

Условия:

• Оклад + мотивация (фиксированная часть + KPI-бонусы). Уровень обсуждается на собеседовании.
• Рабочее место в центре города, доступны необходимые ресурсы (CRM, маркетинг, поддержка руководства).
• Возможность влиять на коммерческую стратегию и реализовывать инициативы.
• График: 5/2 (возможны изменения в пиковые периоды).

Ключевые навыки

• Управление продажами
• Организаторские навыки
• Управление командой
• Развитие продаж
• Планирование продаж
• Аналитика продаж
• Деловая переписка
• Поиск и привлечение клиентов
• Административное управление
• Навыки продаж
• Обучение персонала
• Подбор персонала
• Обучение команды продаж
• Проведение презентаций
• Продажа услуг